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本文以数据挖掘方法为基础,从车险客户续保价值分析人手对人保财险石家庄市分公司车险用户进行细分,并以此支持续保过程的用户筛选和场景筛选,对续保流程进行再造研究,从而构建用户、场景、产品、体验一体化的新续保流程.
数据挖掘驱动下的车险续保流程再造
【摘 要】
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本文以数据挖掘方法为基础,从车险客户续保价值分析人手对人保财险石家庄市分公司车险用户进行细分,并以此支持续保过程的用户筛选和场景筛选,对续保流程进行再造研究,从而构
【机 构】
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石家庄铁道大学“,”人保财险河北石家庄市分公司
【出 处】
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中国保险
【发表日期】
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2016年3期
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