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方兴未艾的电子商务为企业带来了新的发展机会,如何抓住这一机遇,为企业创造更多的利益牵扯到许多问题.着重探讨企业对消费者电子交易过程中,信息的疏导与信息真伪的识别问题.由于网络环境下,信息不对称的加剧,必须建立起一套良好的信用机制,以降低企业与消费者间信息交流的成本,从而为B2C电子商务的开展创造良好的环境.