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本文通过对某市电信公司业务流程再造（BPR）前后应用研究分析，剖析原有流程的重大改进和创新，并给出了评价模式，对其他企业应用BPR优化企业业务流程，降低成本，为顾客提供优质服务具有参考价值。
某市电信分公司BPR应用研究
【摘 要】
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本文通过对某市电信公司业务流程再造（BPR）前后应用研究分析，剖析原有流程的重大改进和创新，并给出了评价模式，对其他企业应用BPR优化企业业务流程，降低成本，为顾客提供优质服务具有
【机 构】
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四川省自然资源研究所
【出 处】
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西部广播电视
【发表日期】
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2006年9期
其他文献
摘 要 采用内隐联想测验的研究范式，探讨了被试对农民工群体内隐刻板印象的自动化激活。结果发现，被试对“农民工/消极词”的反应时要小于“农民工/积极詞”的平均反应时。这一结果说明，在被试的认知图式中农民工群体和消极词之间的语义联系大于其和积极词之间的语义联系，即被试对农民工持消极的刻板印象，且这种消极的刻板印象会自动化地 激活。 关键词 农民工；刻板印象；内隐联想测验；自动化激活 分类号 B8
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