1 具有热情的服务态度
　　
　　患者来医院就诊首先接触的是医护人员,护士应具有良好的服务态度来迎接患者就诊,特别象我们妇产科,病人们有隐私,害羞,惧怕痛苦等现象,因此会表现出不同程度的紧张和恐惧,还有人会担心到费用高低,更有人因为环境陌生而焦躁不安,所以患者们心理上都多少有点负担。作为我们首先牢记自己是医护工作者,牢记自己的职责,做好专业内的工作。总之,我们要有强烈的责任感,体贴关心病人,通过细心言语,热情周到的服务,使患者体会到亲人般的温暖。从而打消思想顾虑,减轻心灵痛苦,增强战胜疾病的信心。