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介绍了国内外数字参考咨询服务质量评价体系的研究与应用概况.结合国家科学数字图书馆网络联合数字参考咨询服务的质量控制需要,在项目一期建设基础上选取部分指标建立了实际操作的评价体系,并制定了制度化的系统评价方案.
国家科学数字图书馆网络联合参考咨询服务质量控制及评价方案研究
【摘 要】
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介绍了国内外数字参考咨询服务质量评价体系的研究与应用概况.结合国家科学数字图书馆网络联合数字参考咨询服务的质量控制需要,在项目一期建设基础上选取部分指标建立了实际
【机 构】
：
中国科学院成都文献情报中心,中国科学院文献情报中心
【出 处】
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现代图书情报技术
【发表日期】
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2005年11期
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