论文部分内容阅读
随着时代的快速发展，社会各界对图书馆的要求越来越高，而图书馆的服务质量也应该紧跟其脚步，不断进行改进与创新。所谓图书馆工作的改进与创新，主要是针对图书馆的服务态度、服务方式与服务水平这三大方面。在如今这个飞速发展的21世纪，对于图书馆而言，读者的体验和感受是反映服务质量的一个重要标准，因此，改进与创新图书馆的服务工作必不可少。文章论述了提高馆员素质，改善服务态度；与时俱进，改变服务方式；促进交流，提高服务水平这三大方面，希望通过这些论述，能够促进图书馆的发展。