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在服务过程中,"100+1"和"100-1"都等于"0"。增一分和减一分,都与服务初衷差之千里。
过度服务是不是一种骚扰
【摘 要】
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在服务过程中,"100+1"和"100-1"都等于"0"。增一分和减一分,都与服务初衷差之千里。
【出 处】
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发现
【发表日期】
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2004年期
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