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当前，医疗机构及其医务人员在为患者服务过程中，服务态度还存在不尽如意的地方，虽然这不足以构成医疗过失追究责任，但是大量的统计结果表明，70％-80％的患方投诉与医疗技术本身并没有关系，医患双方的矛盾焦点主要集中在非医疗行为上，诸如医生服务态度恶劣、收费不合理等。
改善服务态度 减少医疗纠纷
【摘 要】
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当前，医疗机构及其医务人员在为患者服务过程中，服务态度还存在不尽如意的地方，虽然这不足以构成医疗过失追究责任，但是大量的统计结果表明，70％-80％的患方投诉与医疗技术本身并没有
【机 构】
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北京陈志华律师事务所
【出 处】
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中国社区医师
【发表日期】
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2012年45期
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