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房地产执法工作长期以来都是房地产管理工作中的一项薄弱环节;而如何文明执法,令有关当事人心悦诚服,更是难度很大。南京市房产监察大队以其高水平的工作,对此进行了积极的探索,取得了突出的成绩:在其成立后的半年时间内,他们处罚完结了22个房产违规案子,无一要求听证、复议、诉讼;许多被处罚的当事人还给他们送来了锦旗。他们是如何做的?本文做了介绍。