企业只要两个部门即可:产品部与客户服务部。新消费时代,企业要想不掉队,且能够迎合时代需求,企业的墙是非拆不可。个人认为最严重的是各部门之间的墙。一旦设置了部门,自然也就在企业设置了防护墙。我们先来看看这是一堵怎样的墙。企业通常会设置以下部门:生产部、销售部、设计部、在同时,你既然分到了这个部门,为本部门创收与做贡献自然是天经地义的事。人才看似进入企业,实则是进入了各个部门,尤其是在某一类部门待久了,更是只有部门而缺乏整体。出现这种现象也不能单纯地怪个人,企业在招聘时的标准和初衷更多是为部门招人,而不是在为企业招人。员工换工作时,看似换工作,其实更多换的只是单位,而很少换部门。长期以来形成以部门为中心的职场文化和工作职责,损害的自然是企业的利益。当企业一帆风顺,依靠惯性在发展时,大家相安无事,给我们一种部门协同作战,蒸蒸日上的假象。可企业一旦遇到了问题,身处逆境,需要大家咬紧牙关通力合作时,你会发现各部门之间是如何推诿扯皮。老板亲自抓还好些,一旦不是老板主抓或在精力上稍不注意,整个部门的工作就会塌方式沦陷,最后,大家眼睁睁地看着企业沉沦。创业初期那种没有任何部门,有了问题大家一块不吃不喝不睡努力奋斗的场景,如梦幻一般再也不复存在。既然你设置了部门,自然也就在企业设置了栅栏,设置了防护墙。有墙的存在,时间久了,自然会阻碍想法和建议的畅通,自然会阻碍个体的潜能发挥,自然会降低个体之间更好的协同作战。人力部门负责人才的面试与管理,是灾难性的。所以,对此,我郑重告诫企业:人力资源部只负责发布、寻找人才信息即可,面试、使用、管理人才一定是老板或总经理来亲力亲为。我更建议企业根本就不要设置什么人力资源部,招聘用专业的招聘和猎头机构即可。如果人才的面试与管理是由人力资源部来负责的话,通常对企业的人才培养和潜力发挥是灾难性的,很难相信这样官僚的机构会深刻理解业务和市场的真正变化与需求。产品与服务的联动升级,才是提升竞争力的关键保障。企业的职能机构应该如何划分呢?我们认为企业只要两个部门即可:产品部与客户服务部。我始终认为,无论市场和消费需求如何变化,企业的职能只有两个:生产产品和提供服务。产品部根据市场发展和消费需求,来研发和制定产品生产。服务部为消费者提供产品的售前、售中、售后服务,同时将顾客意见与市场变化及时反馈给产品部。产品部根据服务部的信息和建议及时调整和优化产品,服务部在优化后的产品基础上再去提升自己的服务