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随着社会和经济的不断发展以及医学模式的转变,医院应努力贯彻"以病人为中心"的服务理念,人性化服务也应从医中向医后延伸,为此,我院于今年4月份成立了回访服务中心,由专人对出院病人进行电话或上门回访,通过对病人进行医前(社区医疗咨询)、医中(住院治疗)延伸到医后(家庭回访)全程服务,进一步扩展了医疗服务功能,有效提高了社会的综合满意度.