公共图书馆提高读者忠诚度的策略研究

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信息技术的发展使人们获取信息的方式呈现多元化,对公共图书馆培育读者群提出了挑战。本文首选概括了读者忠诚度的含义,从公共图书馆和读者自身两个方面分析了影响读者忠诚度的因素,论述了提高读者忠诚度的若干途径,最后对公共图书馆的管理者提出了期望。
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