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各种银行服务方式比较
排队时代 如何挽留高价值客户
【摘 要】
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客户占比与利润贡献率的对比图 要节约成本，势必要减少成本高昂的柜台服务。要留住客户，必然要增加对客户服务的内容。在这个银行柜台服务供小于求的时代，如何用适当的成本为客户提供服务是银行的新课题。 随着银行间竞争的加剧和以客户为中心模式的确立，银行业经营管理模式正在发生进一步的改变。过去是以业务划分，现在是以客户划分。传统的银行部门按产品设置，例如活期存款、定期存款、信用卡、贷款和证券等独立分设。
【出 处】
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中国计算机报
【发表日期】
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2007年68期
各种银行服务方式比较
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