浅谈体检中心的人性化护理

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目的:本文主要分析人性化护理在体检中心的应用,使其提升体检人员的满意度.方法:纳入2018年 10月-2019年10月191位前来进行体检人员作为研究对象,随机分为两组,对照组(95人)与观察组(96人),分别给予常规护理及人性化护理,比较两组体检者护理效果.结果: 对照组体检者满意度80%(76/95)远低于观察组体检者满意度96.87%(93/96),两组满意度数据差异显著(P<0.05);对照组体检者纠纷事件17人,纠纷率17.89% ;观察组体检者纠纷事件2人,纠纷率2.08%,两组纠纷率差异明显(P<0.05).结论:体检中心应用人性化护理,有效提升服务质量,拉近与体检者之间的距离,体检者满意度较高,减少护患纠纷的发生,人性化护理可广泛推广.
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