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摘 要：随着社会经济的快速发展，民众物质生活得到显著改善，人们开始由对物质的追求向更高层次的精神追求转变，这便在一定程度上刺激了旅游市场和文化市场的双边发展，二者融合已成大的趋势。文章从实际角度出发，对文旅融合背景下博物馆教育工作细节和要点展开详细分析和阐述，希望对博物馆的社会教育职能的发挥、促进全民素养的提升有所帮助。
关键词：文旅融合;博物馆;教育工作
纵观历史，公元3世纪前博物馆就已经出现。博物馆集政治、教育、历史、文化等元素于一体，是为社会服务的一种非营利性机构，免费对大众开放。时至今日，在文旅融合背景下，博物馆教育工作显得更加有意义、有价值，同时也迎来崭新的发展机遇，所以博物馆今后发展的一个重要内容就是要履行好社会教育职能，发挥出自身的特色和优势，不断提升博物馆教育工作水平，继而惠及于民。
1 文旅融合与博物馆发展
党的十九大报告对近些年国内社会改革整体情况进行了高度总结和分析，提出日后要将工作重点放在提升全民幸福感上，重视社会主义精神文明建设。随着经济的发展，民众物质生活日渐富足的同时开始追求精神享受，在此背景下，在国民经济快速发展的有力推动下，国内旅游业、体育业、文化产业等领域繁荣发展。需要注意的是，文化产业和旅游产业响应国家号召进行融合，并且引发了新一轮文化旅游消费高潮。为全面推进文旅融合发展，各级政府制定了诸多方针政策，无论是组织体系调整，还是政策法规制定，都体现了对文旅融合发展的支持。文旅融合必然会带动社会其他行业的发展，博物馆作为文旅融合的重要载体，必然要在其中发挥相应的作用。
2 博物馆教育的发展现状
博物馆核心价值主要体现在教育、研究与欣赏三个方面，其中教育最为关键。特别是在创建学习型社会的今天，博物馆务必要发挥应有的作用，履行好应尽的教育职能。随着博物馆免费对公众开放的持续深入，2019年全国免费开放博物馆达4929家，全年接待观众10.22亿人次，并且还有持续增长的势头。2020年，受新冠肺炎疫情影响，全国博物馆均闭馆防控疫情，期间，全国博物馆系统推出了2000多个线上展览，总浏览量超过50亿人次。庞大的受众基础让博物馆在教育发展上拥有巨大优势，是推动学习型社会建设的关键点所在。与此同时，当代科技迅猛发展，为博物教育功能延展提供了契机与平台，如互联网技术和数字化技术以及AI技术等，由此也诞生了诸多新媒体平台，以微信和微博最具代表性，这些都进一步提升了博物馆的服务水平。
3 文旅融合视野下博物馆教育工作创新的必要性
首先，社会层面。处在新的历史时期内，旅游和健康以及体育等成为国内幸福产业的主要发展走向。经济快速发展，文化旅游市场需求不断增加，博物馆是集旅游和文化于一体的公益性机构，拥有教育推广和历史溯源、艺术赏析、科学研究等多元价值。通过加强对博物馆公共文化服务、旅游前沿阵地的建设，可有力提升全民文化生活幸福指数。
其次，政治层面。文化是旅游价值得以实现的根本，旅游则是文化价值实现的核心载体，二者融合发展不单单是历史发展必然趋势，同时也是社会发展的主流。文化和旅游融合，政府从职责角度成立了统一的文旅机构。文化旅游部门颁布的《关于进一步加强文物工作的指导意见》以及《关于全国博物馆免费开放的通知》，不仅为文旅产业融合发展提供了政策支持，还深度提升了旅游内涵，加快了文化传播。
最后，市场层面。我国经济产业化发展日渐加深，以文化鉴宝作为主流的各式文博类节目成为社会热点，以《国家宝藏》《如果国宝会说话》等节目最具代表性，上述节目播出后引起了社会广泛关注，为大众思维转变和博物馆服务模式创新提供了支持。大众文化鉴赏热情高涨，博物馆客流量与日俱增，文化创意产品和古玩淘宝热潮纷纷而至。正是这种市场连锁反应，为文旅融合发展打下了坚实基础。
4 当前博物馆文旅融合的不足之处
首先，管理人员理念陈旧。处在信息化时代背景下，当前博物馆管理人员管理理念滞后于文化旅游行业发展水平，在实际管理工作中缺少竞争思维和市场经济头脑，造成博物馆整体上缺乏创新，部分博物馆不能很好地吸引游客，所以也必然很难将教育工作做好。“大锅饭”思维甚是严重，很多管理者在实际管理中是被动的状态，单纯依靠国家政策、等待政府资金，并且教育宣传工作也没有做到位，馆内宣传部门未能尽到责任，自我宣传不足，即使进行了自我宣传，模式也略显单一僵化，因此效果不佳。一些工作人员重视博物馆经济效益，严重忽视了社会效益，没能实现博物馆教育工作目标，在博物馆建设与管理工作中，没有认清和传统文化行业中的图书、教育、新闻领域存在差距，因而发展理念十分落后。
其次，服务功能单一。现在，国内很多博物馆对外服务都较为被动，为游客提供的服务也十分单一，难以满足受众所需。比如在讲解服务中，除了重点博物馆以外，绝大多数地区博物馆对智能化技术都少有涉及，讲解工作就是口头灌输，游客不能多角度了解文物信息，博物馆也不能按照游客个性化需求进行针对性的知识讲解，讲解也不够深入，长此以往，博物馆教育功能有可能会慢慢被视频、图书等媒介所替代，这些都在一定程度上阻碍了博物馆文化旅游事业的发展。
最后，与外界合作不足。目前，尽管博物馆文化旅游工作初见成效，但因为沟通不到位，很多旅游企业对博物馆文化旅游缺乏深度认知，除了时下主流博物馆以外，很多极具特色的地区博物馆很少有人光顾，没有被纳入旅游线路，沟通不畅、合作不足必然会影响文化旅游协同发展，博物馆的社会教育职能也无法全面发挥出来。
5 文旅融合視野下博物馆教育工作方案分析
文旅融合背景下，博物馆要认真履行社会教育职能，然后有条不紊地组织和开展相关教育工作。新时期赋予博物馆教育工作更深刻的内涵，所以急需探索出一套行之有效的博物馆教育方案，以满足时代所需、人民所需。
5.1 创新教育理念 若想做好博物馆教育工作，就一定要做到观念和思维上的创新，因为只有不断提升思想认知，才能更好地付诸实践。随着博物馆事业的快速发展，博物馆教育成为博物馆建设和发展中的关键内容，同时也是满足人们精神文化生活的客观需要。广义而言，博物馆所有活动均归属于教育活动范畴，而从狭义角度加以分析，凡是博物馆教育工作者负责规划设计的，以及教育部门工作者主导执行的活动，都可称之为教育活动。我国各类博物馆不单单是历史文化的保存者与记录者，同时也是如今国民为实现民族振兴、国家富强而奋斗的见证者。由上可知，作为博物馆，一定要对自己做出精准的目标定位，剖析博物馆教育价值，充分发挥各自特色，转变思想、实事求是，加大博物馆各方面的建设力度，从而更好更优地满足文旅融合需求，为博物馆事业的可持续发展奠定基础。在此期间，我们要意识到，处在知识经济时代，人才是关键，人才对于博物馆教育工作的开展起到了十分重要的作用。特别是处在文旅融合背景下，博物馆教育之路充满荆棘，面对着较多的挑战和困难，对专业人才的需求便愈加强烈。所以博物馆需要制定出行之有效的人才战略，借各大院校人才培育主阵地的优势，招才引智，汇集各方力量进行博物馆教育建设，开展多元化的教育管理培训，对在职人员、将入职人员进行教育引导，培养他们的责任意识，不断丰富自身知识、强化自身修养，为博物馆教育工作的开展提供强有力的智力支持。
5.2 创新活动载体
从某种意义上讲，文旅融合其实就是一种产业融合创新，会迸发出惊人的市场潜力。特别是当今数字化技术大力发展，各类信息纵横交错，面对多元文化生态的冲击，民众个性化需求表现得愈加强烈，对新鲜事物抱有浓厚兴趣。故宫博物院的展览工作、文创工作、教育宣传工作堪称业界典范，其准确把握时下流行元素，在优化市场机制的同时大力创新，设计出了文化内涵十足的文创产品，为故宫博物院创下了年超10亿元的收益，从而为自身教育功能发挥提供了良好的物质保障。综上所述，博物馆应汲取国内外先进的办馆经验，在文化创新上下功夫，以文化创意去促进旅游发展。文化自信实际上源自民族自信，博物馆属于传统文化的继承者，开发极具文化教育内涵的文创产品很有必要，由此才能展现出地区文化特色，这不仅可以刺激消费，还能让人们继承和发扬优秀传统文化，不断提升民族自信、文化自信。博物馆还应该利用好丰富的典藏资源，使用先进科技，如激光技术和虚拟现实技术等，刺激受众感官，给予其良好的参观体验，从而让民众更好地参与到博物馆教育活动中来，如此必然会大幅度地提升博物馆教育工作效果，达到寓教于乐的目的。
5.3 加强技术应用
信息化时代，科技改变生活，为人们带来了从未有过的便捷性服务体验。特别是互联网技术的大力应用和普及，突破了传统信息传播的时空限制，让博物馆教育工作辐射范围日渐拓宽。从某种意义上来说，文旅融合后，博物馆典藏资源结构别具一格，吸引了大批受众，教育工作的开展也极具多样性，涵盖了历史信息、文化信息以及产品信息等。作为新时期的博物馆要及时引进先进科技，大力推动博物馆教育信息化发展进程。比如在国际博物馆日组织“超级博物馆”主题活动，使用信息技术进行产品展示和解说，并在此基础上以数字博物馆和虚拟旅游等模式，不断拓宽受众群体，要做到兼容并包，让老幼妇孺残都能够平等享受服务，大力推动博物馆旅游业的发展。总而言之，博物馆一定要引进先进科技，创建“线上+线下”综合型服务平台，加大宣传教育力度，增强和受众的交流与互动，大力提升教育影响力，让受众获取一个良好的教育体验。
5.4 争取政策支持
文旅融合视角下，博物馆教育工作不可一蹴而就，它是一项系统化工程，要得到政府和社会各界的支持，由此方可从根本上发挥出博物馆的各项功能、价值。特别是在文旅融合程度不断加深的今天，市场需求日益增强，受众基数呈上升态势，政府要发挥职能，促进博物馆各项职能建设，鼓励博物馆大力开展社会教育活动。与此同时，博物馆因为有其特殊性，所以资源构成和其他机构有别，务必要为学术研讨工作和考古发掘工作等提供资源支持，当务之急便是要挖掘博物馆馆藏价值，诚邀历史学家、艺术家以及旅游学专家指导，打造“以展带会、以会促游、以游助教”的新格局，强化博物馆综合服务效能，满足受众的各项诉求，让博物馆成为全民教育的主阵地。博物馆还要充分利用好所处地区的教育资源优势，和各大高校紧密合作，基于文旅融合培养高素质、高水平人才，让他们成为博物馆教育工作的主力军，和社会各界形成合力，共同促进博物馆教育工作大发展。
6 结语
当代博物馆与传统博物馆有别，主要表现在运营观念上的差异。和传统博物馆不同的是，当代博物馆属于一类文化教育服务机构，为社会以及公众提供服务，從而更好地彰显博物馆的教育作用与价值。目前，社会文化呈现多元化的发展趋势，这无疑是对博物馆教育工作的一种挑战。本文结合国内当前经济发展的大环境，浅析了文旅融合视野下博物馆教育工作具体方案，以创新教育理念、创新载体活动、技术应用、政策支持等手段开展教育工作，立足于博物馆自身特点，有针对性地开展教育工作，如此才能推动博物馆教育工作取得新的突破，并为社会主义精神文明建设和增强文化自信做出贡献。
参考文献
[1]杨超.促进博物馆教育功能发挥的深度刍议—以吉林市满族博物馆社教活动为例[J].当代旅游，2019（2）：267-267.
[2]徐明.全域旅游背景下博物馆发展路径探析—以抚顺市雷锋纪念馆为例[J].中国文物科学研究，2019（1）：22-25.
[3]苏予.初探如何将红色旅游与研学融为一体—以红岩革命历史博物馆研学实践基地建设为例[J].佳木斯教育学院学报，2019（11）：207-208.
[4]周澍.博物馆文化游志愿讲解服务及其反思—以北京石刻艺术博物馆为例[J].文艺生活·文海艺苑，2019（9）：249-250.
[5]梁璐.智慧旅游系统在博物馆宣教工作中的应用研究[J].旅游纵览：下半月，2018（12）：35.
关键词：文旅融合;博物馆;教育工作
纵观历史，公元3世纪前博物馆就已经出现。博物馆集政治、教育、历史、文化等元素于一体，是为社会服务的一种非营利性机构，免费对大众开放。时至今日，在文旅融合背景下，博物馆教育工作显得更加有意义、有价值，同时也迎来崭新的发展机遇，所以博物馆今后发展的一个重要内容就是要履行好社会教育职能，发挥出自身的特色和优势，不断提升博物馆教育工作水平，继而惠及于民。
1 文旅融合与博物馆发展
党的十九大报告对近些年国内社会改革整体情况进行了高度总结和分析，提出日后要将工作重点放在提升全民幸福感上，重视社会主义精神文明建设。随着经济的发展，民众物质生活日渐富足的同时开始追求精神享受，在此背景下，在国民经济快速发展的有力推动下，国内旅游业、体育业、文化产业等领域繁荣发展。需要注意的是，文化产业和旅游产业响应国家号召进行融合，并且引发了新一轮文化旅游消费高潮。为全面推进文旅融合发展，各级政府制定了诸多方针政策，无论是组织体系调整，还是政策法规制定，都体现了对文旅融合发展的支持。文旅融合必然会带动社会其他行业的发展，博物馆作为文旅融合的重要载体，必然要在其中发挥相应的作用。
2 博物馆教育的发展现状
博物馆核心价值主要体现在教育、研究与欣赏三个方面，其中教育最为关键。特别是在创建学习型社会的今天，博物馆务必要发挥应有的作用，履行好应尽的教育职能。随着博物馆免费对公众开放的持续深入，2019年全国免费开放博物馆达4929家，全年接待观众10.22亿人次，并且还有持续增长的势头。2020年，受新冠肺炎疫情影响，全国博物馆均闭馆防控疫情，期间，全国博物馆系统推出了2000多个线上展览，总浏览量超过50亿人次。庞大的受众基础让博物馆在教育发展上拥有巨大优势，是推动学习型社会建设的关键点所在。与此同时，当代科技迅猛发展，为博物教育功能延展提供了契机与平台，如互联网技术和数字化技术以及AI技术等，由此也诞生了诸多新媒体平台，以微信和微博最具代表性，这些都进一步提升了博物馆的服务水平。
3 文旅融合视野下博物馆教育工作创新的必要性
首先，社会层面。处在新的历史时期内，旅游和健康以及体育等成为国内幸福产业的主要发展走向。经济快速发展，文化旅游市场需求不断增加，博物馆是集旅游和文化于一体的公益性机构，拥有教育推广和历史溯源、艺术赏析、科学研究等多元价值。通过加强对博物馆公共文化服务、旅游前沿阵地的建设，可有力提升全民文化生活幸福指数。
其次，政治层面。文化是旅游价值得以实现的根本，旅游则是文化价值实现的核心载体，二者融合发展不单单是历史发展必然趋势，同时也是社会发展的主流。文化和旅游融合，政府从职责角度成立了统一的文旅机构。文化旅游部门颁布的《关于进一步加强文物工作的指导意见》以及《关于全国博物馆免费开放的通知》，不仅为文旅产业融合发展提供了政策支持，还深度提升了旅游内涵，加快了文化传播。
最后，市场层面。我国经济产业化发展日渐加深，以文化鉴宝作为主流的各式文博类节目成为社会热点，以《国家宝藏》《如果国宝会说话》等节目最具代表性，上述节目播出后引起了社会广泛关注，为大众思维转变和博物馆服务模式创新提供了支持。大众文化鉴赏热情高涨，博物馆客流量与日俱增，文化创意产品和古玩淘宝热潮纷纷而至。正是这种市场连锁反应，为文旅融合发展打下了坚实基础。
4 当前博物馆文旅融合的不足之处
首先，管理人员理念陈旧。处在信息化时代背景下，当前博物馆管理人员管理理念滞后于文化旅游行业发展水平，在实际管理工作中缺少竞争思维和市场经济头脑，造成博物馆整体上缺乏创新，部分博物馆不能很好地吸引游客，所以也必然很难将教育工作做好。“大锅饭”思维甚是严重，很多管理者在实际管理中是被动的状态，单纯依靠国家政策、等待政府资金，并且教育宣传工作也没有做到位，馆内宣传部门未能尽到责任，自我宣传不足，即使进行了自我宣传，模式也略显单一僵化，因此效果不佳。一些工作人员重视博物馆经济效益，严重忽视了社会效益，没能实现博物馆教育工作目标，在博物馆建设与管理工作中，没有认清和传统文化行业中的图书、教育、新闻领域存在差距，因而发展理念十分落后。
其次，服务功能单一。现在，国内很多博物馆对外服务都较为被动，为游客提供的服务也十分单一，难以满足受众所需。比如在讲解服务中，除了重点博物馆以外，绝大多数地区博物馆对智能化技术都少有涉及，讲解工作就是口头灌输，游客不能多角度了解文物信息，博物馆也不能按照游客个性化需求进行针对性的知识讲解，讲解也不够深入，长此以往，博物馆教育功能有可能会慢慢被视频、图书等媒介所替代，这些都在一定程度上阻碍了博物馆文化旅游事业的发展。
最后，与外界合作不足。目前，尽管博物馆文化旅游工作初见成效，但因为沟通不到位，很多旅游企业对博物馆文化旅游缺乏深度认知，除了时下主流博物馆以外，很多极具特色的地区博物馆很少有人光顾，没有被纳入旅游线路，沟通不畅、合作不足必然会影响文化旅游协同发展，博物馆的社会教育职能也无法全面发挥出来。
5 文旅融合視野下博物馆教育工作方案分析
文旅融合背景下，博物馆要认真履行社会教育职能，然后有条不紊地组织和开展相关教育工作。新时期赋予博物馆教育工作更深刻的内涵，所以急需探索出一套行之有效的博物馆教育方案，以满足时代所需、人民所需。
5.1 创新教育理念 若想做好博物馆教育工作，就一定要做到观念和思维上的创新，因为只有不断提升思想认知，才能更好地付诸实践。随着博物馆事业的快速发展，博物馆教育成为博物馆建设和发展中的关键内容，同时也是满足人们精神文化生活的客观需要。广义而言，博物馆所有活动均归属于教育活动范畴，而从狭义角度加以分析，凡是博物馆教育工作者负责规划设计的，以及教育部门工作者主导执行的活动，都可称之为教育活动。我国各类博物馆不单单是历史文化的保存者与记录者，同时也是如今国民为实现民族振兴、国家富强而奋斗的见证者。由上可知，作为博物馆，一定要对自己做出精准的目标定位，剖析博物馆教育价值，充分发挥各自特色，转变思想、实事求是，加大博物馆各方面的建设力度，从而更好更优地满足文旅融合需求，为博物馆事业的可持续发展奠定基础。在此期间，我们要意识到，处在知识经济时代，人才是关键，人才对于博物馆教育工作的开展起到了十分重要的作用。特别是处在文旅融合背景下，博物馆教育之路充满荆棘，面对着较多的挑战和困难，对专业人才的需求便愈加强烈。所以博物馆需要制定出行之有效的人才战略，借各大院校人才培育主阵地的优势，招才引智，汇集各方力量进行博物馆教育建设，开展多元化的教育管理培训，对在职人员、将入职人员进行教育引导，培养他们的责任意识，不断丰富自身知识、强化自身修养，为博物馆教育工作的开展提供强有力的智力支持。
5.2 创新活动载体
从某种意义上讲，文旅融合其实就是一种产业融合创新，会迸发出惊人的市场潜力。特别是当今数字化技术大力发展，各类信息纵横交错，面对多元文化生态的冲击，民众个性化需求表现得愈加强烈，对新鲜事物抱有浓厚兴趣。故宫博物院的展览工作、文创工作、教育宣传工作堪称业界典范，其准确把握时下流行元素，在优化市场机制的同时大力创新，设计出了文化内涵十足的文创产品，为故宫博物院创下了年超10亿元的收益，从而为自身教育功能发挥提供了良好的物质保障。综上所述，博物馆应汲取国内外先进的办馆经验，在文化创新上下功夫，以文化创意去促进旅游发展。文化自信实际上源自民族自信，博物馆属于传统文化的继承者，开发极具文化教育内涵的文创产品很有必要，由此才能展现出地区文化特色，这不仅可以刺激消费，还能让人们继承和发扬优秀传统文化，不断提升民族自信、文化自信。博物馆还应该利用好丰富的典藏资源，使用先进科技，如激光技术和虚拟现实技术等，刺激受众感官，给予其良好的参观体验，从而让民众更好地参与到博物馆教育活动中来，如此必然会大幅度地提升博物馆教育工作效果，达到寓教于乐的目的。
5.3 加强技术应用
信息化时代，科技改变生活，为人们带来了从未有过的便捷性服务体验。特别是互联网技术的大力应用和普及，突破了传统信息传播的时空限制，让博物馆教育工作辐射范围日渐拓宽。从某种意义上来说，文旅融合后，博物馆典藏资源结构别具一格，吸引了大批受众，教育工作的开展也极具多样性，涵盖了历史信息、文化信息以及产品信息等。作为新时期的博物馆要及时引进先进科技，大力推动博物馆教育信息化发展进程。比如在国际博物馆日组织“超级博物馆”主题活动，使用信息技术进行产品展示和解说，并在此基础上以数字博物馆和虚拟旅游等模式，不断拓宽受众群体，要做到兼容并包，让老幼妇孺残都能够平等享受服务，大力推动博物馆旅游业的发展。总而言之，博物馆一定要引进先进科技，创建“线上+线下”综合型服务平台，加大宣传教育力度，增强和受众的交流与互动，大力提升教育影响力，让受众获取一个良好的教育体验。
5.4 争取政策支持
文旅融合视角下，博物馆教育工作不可一蹴而就，它是一项系统化工程，要得到政府和社会各界的支持，由此方可从根本上发挥出博物馆的各项功能、价值。特别是在文旅融合程度不断加深的今天，市场需求日益增强，受众基数呈上升态势，政府要发挥职能，促进博物馆各项职能建设，鼓励博物馆大力开展社会教育活动。与此同时，博物馆因为有其特殊性，所以资源构成和其他机构有别，务必要为学术研讨工作和考古发掘工作等提供资源支持，当务之急便是要挖掘博物馆馆藏价值，诚邀历史学家、艺术家以及旅游学专家指导，打造“以展带会、以会促游、以游助教”的新格局，强化博物馆综合服务效能，满足受众的各项诉求，让博物馆成为全民教育的主阵地。博物馆还要充分利用好所处地区的教育资源优势，和各大高校紧密合作，基于文旅融合培养高素质、高水平人才，让他们成为博物馆教育工作的主力军，和社会各界形成合力，共同促进博物馆教育工作大发展。
6 结语
当代博物馆与传统博物馆有别，主要表现在运营观念上的差异。和传统博物馆不同的是，当代博物馆属于一类文化教育服务机构，为社会以及公众提供服务，從而更好地彰显博物馆的教育作用与价值。目前，社会文化呈现多元化的发展趋势，这无疑是对博物馆教育工作的一种挑战。本文结合国内当前经济发展的大环境，浅析了文旅融合视野下博物馆教育工作具体方案，以创新教育理念、创新载体活动、技术应用、政策支持等手段开展教育工作，立足于博物馆自身特点，有针对性地开展教育工作，如此才能推动博物馆教育工作取得新的突破，并为社会主义精神文明建设和增强文化自信做出贡献。
参考文献
[1]杨超.促进博物馆教育功能发挥的深度刍议—以吉林市满族博物馆社教活动为例[J].当代旅游，2019（2）：267-267.
[2]徐明.全域旅游背景下博物馆发展路径探析—以抚顺市雷锋纪念馆为例[J].中国文物科学研究，2019（1）：22-25.
[3]苏予.初探如何将红色旅游与研学融为一体—以红岩革命历史博物馆研学实践基地建设为例[J].佳木斯教育学院学报，2019（11）：207-208.
[4]周澍.博物馆文化游志愿讲解服务及其反思—以北京石刻艺术博物馆为例[J].文艺生活·文海艺苑，2019（9）：249-250.
[5]梁璐.智慧旅游系统在博物馆宣教工作中的应用研究[J].旅游纵览：下半月，2018（12）：35.