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〔关键词〕教育；班级管理；相处能力
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B
〔文章编号〕1671-2684（2018）25-0061-03
2017年8月底，学校安排我接任三（2）班的语文老师兼班主任，我马上感到肩膀上的压力。因为这个班级有一个鼎鼎有名的淘气大王——赵轩。一提起他，全校没有一个老师不知道，谁见了他都感到头疼和束手无策。他基础差，又不肯做作业，加上上课没有纪律性，想走时站起来就走，根本不顾及课堂的纪律，特别是他经常跟其他同学发生冲突，班上同学基本上都不愿意跟他一起玩。班级里44位同学，他几乎都与之打过架，所以他是经常出入老师的办公室的“大人物”。他的存在严重影响了班级的纪律和学习成绩，也影响了同学之间的人际关系。面对这样的班级，我该怎么办？
深入了解情况后，我决定从改善赵轩的人际关系、提高他与同学相处的能力入手，达到改善班级的纪律和提高学习成绩的目的。为此，我从以下几个方面开展工作：
一、有的放矢，个别教育
我先向前任班主任了解赵轩的家庭情况，原来他爸爸工作忙，几乎不过问孩子的学习和生活，妈妈做小生意，也没工夫管他。赵轩全靠奶奶和爷爷带，再加上他是独子，从小被过度保护，没有玩伴，根本不懂得与人相处和合作。
然后我利用不同时间段，仔细地观察他的行为特点。我发现别的同学都三五成群地玩在一起，而他經常一个人在走廊里转悠，这儿看看，那儿看看，有时无聊地蹭蹭墙壁，有时忍不住就会用脚或手去碰一下在玩的同学，被碰的同学马上厉声叫嚣：“赵轩，你干吗打我？”有时别的同学没注意到他站在那儿，不小心碰到了他，他就马上还击别人，还振振有词地说是别人先打他的。就这样，很多时候他就被同学告状到老师那儿了。
根据我的观察，我认为他的问题是不知道如何与人交往，而不是品质上的问题，并不是老师和同学口中说的坏学生，经常欺负别人的人。于是，我决定把对他的教育从让他学会怎么与同学玩到一起入手。
一天放学后，我在教室前把他叫住，挽着他的肩膀，亲切地把他请到了办公室，并请他和我并排坐着聊，我先问他：“赵轩，在班级里你有很要好的朋友吗？”
“有。”
“那是谁呢？”
“应燕和李静。”
“哦，那你想有更多的朋友吗？”
“想。”
“你想想应燕和李静为什么愿意和你做朋友呢？”
他摸了一下鼻子，想了下说：“我对她们很好。”
“你是怎样对她们好的呢？”
“我没有骂过她们，也没有打过她们。”
“再想想，为什么班级里其他的同学都不愿意跟你玩？你知道吗？”
“我不知道。”
我告诉他：“几乎每天都有同学来告你的状，说你欺负他们。”
他马上急切地说：“我没有欺负他们，我只是想跟他们玩，他们都不跟我玩。”
听到这儿，我明白我的假设是对的。
“嗯，你是想跟同学玩，没有想欺负人。那你想跟他们玩时是怎么做的呢？”
“我只是跑过去推了一下他们而已，可是他们却总是说我欺负他们。”
看到他一脸的委屈，我知道是时候引导教育他了。“他们说你欺负，你很委屈，是吧！你这样跟人表示要跟他玩，人家有什么感受，你知道吗？”
他一脸迷茫：“不知道。”
“假如你正在玩，我突然在你背后或旁边推一下，你有什么感觉？”我边说边用手在他肩膀上用力推了一下。
“我会发火的。”他迟疑了一下，怯怯地说。
“是啊，你在别人玩时突然去推一下，别人也一样会发火啊。”
他似懂非懂地点了点头。
我开始直入主题了：“所以你想跟别人玩时，用去推一下别人的方法是不对的，别人是不会愿意跟你玩的。”
我感觉可以教他方法了，便接着问：“那你想想看，你怎么做可以和他们玩到一起呢？”
他更迷茫了，呆了一会儿，使劲地摇了摇头。
我拍了拍他的肩膀，真诚地对他说：“你想跟别人玩，首先你要让别人清楚地知道你的意思，其次是人家要同意跟你玩，这样他们才会跟你一起玩。”
我暂停了一下，再继续说：“当你想跟别人玩时，该怎么做呢？不是去推，而是要直接跟别人说，要问别人：‘我也想来一起玩，可以吗？’人家若同意了，你就可以和他们一起玩了。”
说到这儿，我见他轻轻地点了点头，又摇了一下头。我知道他已经明白了一点，但是对他来说，用这样的语言跟别人说还从没有做过，所以也不知道怎么开口。
因此，我又问他：“你最喜欢玩什么呢？想跟谁玩呢？”
他说：“我喜欢跳绳，想跟应燕她们玩。”
“假如应燕她们正在跳绳，你想和她们一起跳，可以怎么说呢？”
他挠了挠头，想了想，又摇了摇头。
我让他站起来，把他坐的椅子往旁边拉了一下，对他说：“现在假设这把椅子就是应燕，她在跳绳，你想跟她一起玩，你可以这样说：‘应燕，我想跟你一起跳，可以吗？’”
我让他对着椅子把这句话说出来，他犹豫了一下，轻轻地说了一遍。
我马上对他竖起大拇指：“非常好，不过声音要再响点。”
接着我让他连续说了好几遍，直到他说得流利一些，有点感觉了才结束练习。然后我跟他说，接下来碰到她们在跳绳时，就这样说。
第二天课间活动时，我发现应燕她们正准备跳绳，我马上在郑轩的耳旁轻轻说：“应燕她们准备跳绳了，你想不想去参加。”他一听，犹豫了一下，还是跑了过去，有点结巴地对应燕说了，我发现应燕听着他的话，先是一愣，一抬头发现我站在那儿看着她，她似乎明白了，就说：“好的，但你不能捣乱。”赵轩急切地说：“好，好！我都听你的。”就这样，他加入了她们的跳绳队伍中。 从那以后，我发现赵轩跟同学的关系慢慢地改善了，和同学的冲突也在慢慢减少。
二、发挥班干部的中坚力量
开学不久，我了解到班级的基本情况后，召开了一次班干部会议。在这次会议中，我首先分析了郑轩的行为特点和原因，然后请大家一起讨论：作为一个班干部，我们该如何帮助他？讨论后我对大家的讨论结果归纳总结，着重强调：“每个人身上都有优点和缺点，对别人的优点，我们要去学习，对别人的缺点，我们要学会去接纳和包容。比如赵轩同学，不善于与人交往，我们要帮助他，要接纳他，要包容他，你们都是班干部，在班上先带个头。”我还要求他们，如果赵轩主动要求与大家玩时，一定要先接纳他，愿意与他一起玩。在课余生活中，我经常提醒赵轩：与人交往时，要先说好，经得别人同意后，才能加入。
就这样，在班干部的带头下，班级中有一部分人愿意与他玩了，他也改变了许多，用拳头和脚解决问题的行为模式慢慢少了。
三、利用班会课统一思想
像赵轩这样存在与人交往问题的同学，在班级中还有，因此，也经常有同学在交往中会吵架，然后报告老师，根据这一情况，我召开了一次“如何让自己成为一个受人欢迎的人”的主题班会。
班会开始时，我先问大家：“大家想不想自己成为一个受人欢迎的人呢？”大家异口同声地高声回答：“想。”
“大家都希望自己成为一个受人欢迎的人，那怎样才能成为一个受人欢迎的人呢？首先想想你喜欢与怎样的人交朋友？”大家纷纷讲出自己的观点。
有的说：“对我好的，有帮助的。”有的说：“有责任心的，不说谎的。”还有的说：“善良的，不做坏事的。”……
我把同学们说的重点词都写在黑板上，然后对着黑板上的重点词进行小结：“大家都喜欢与能帮助人的，有爱心的，善良的，能包容的，能接纳别人缺点的人交朋友，如果我们慢慢地把自己变成像上面大家说的这样的人，大家是不是都成了非常受人欢迎的人了？”大家高声说：“是。”然后我又指着黑板说：“怎样才能做一个受人欢迎的人，答案就在这上面，现在大家对一对答案，你做到了哪些？”（通过这个问题的讨论，让大家明白自己身上有哪些优点。）接着说：“金无足赤，人无完人。在上面这许多的优点中，你又有哪些没做到呢？”（通过这一问题的讨论，让大家明白自己身上存在的缺点。）
对以上的两个问题讨论后小结：“其实生活中，每个人都有自己的优点，也有自己的缺点，就看你怎样看待它。我们要学会发现别人身上的闪光点，并向他学习，也要正确对待别人身上的缺点，对于别人身上的缺点，我们要学会包容、接纳。”最后，齐声读“我想做一个……的人”，并把黑板上的优点抄写在便条上，把便条贴在文具盒上，以便每天能看到，提醒自己该怎么做，才能成为一个受人欢迎的人。
当大家都明白该怎么做才受人欢迎后，接着我告诉大家，每个人都有自己的特点，但有些同学的行为使班级中同学都不喜欢他，都不愿意与他玩在一起。那这样的话，我相信个别同学内心就会感到很孤独的，他是很希望和大家一起玩的。那我们怎么做，才可以和大家愉快地玩在一起，相处在一起呢？大家讨论之后，邀请赵轩等人上台练习与人相处交往中的具体做法。
通过对赵轩的个人辅导，班干部的带头帮助，班会课上的集体辅导等一系列的活動，现在班级上因吵架而告状的少之又少了，赵轩等人也基本上学会了与人相处了。
总之，小学阶段是孩子个性和人际交往的初步形成和发展阶段，作为班主任，在这个特殊阶段中要耐心地指导和引导，促进孩子人际交往能力的形成和发展。
（作者单位：浙江省仙居县第六小学，仙居，317300）
编辑/刘 芳 终校/于 洪
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B
〔文章编号〕1671-2684（2018）25-0061-03
2017年8月底，学校安排我接任三（2）班的语文老师兼班主任，我马上感到肩膀上的压力。因为这个班级有一个鼎鼎有名的淘气大王——赵轩。一提起他，全校没有一个老师不知道，谁见了他都感到头疼和束手无策。他基础差，又不肯做作业，加上上课没有纪律性，想走时站起来就走，根本不顾及课堂的纪律，特别是他经常跟其他同学发生冲突，班上同学基本上都不愿意跟他一起玩。班级里44位同学，他几乎都与之打过架，所以他是经常出入老师的办公室的“大人物”。他的存在严重影响了班级的纪律和学习成绩，也影响了同学之间的人际关系。面对这样的班级，我该怎么办？
深入了解情况后，我决定从改善赵轩的人际关系、提高他与同学相处的能力入手，达到改善班级的纪律和提高学习成绩的目的。为此，我从以下几个方面开展工作：
一、有的放矢，个别教育
我先向前任班主任了解赵轩的家庭情况，原来他爸爸工作忙，几乎不过问孩子的学习和生活，妈妈做小生意，也没工夫管他。赵轩全靠奶奶和爷爷带，再加上他是独子，从小被过度保护，没有玩伴，根本不懂得与人相处和合作。
然后我利用不同时间段，仔细地观察他的行为特点。我发现别的同学都三五成群地玩在一起，而他經常一个人在走廊里转悠，这儿看看，那儿看看，有时无聊地蹭蹭墙壁，有时忍不住就会用脚或手去碰一下在玩的同学，被碰的同学马上厉声叫嚣：“赵轩，你干吗打我？”有时别的同学没注意到他站在那儿，不小心碰到了他，他就马上还击别人，还振振有词地说是别人先打他的。就这样，很多时候他就被同学告状到老师那儿了。
根据我的观察，我认为他的问题是不知道如何与人交往，而不是品质上的问题，并不是老师和同学口中说的坏学生，经常欺负别人的人。于是，我决定把对他的教育从让他学会怎么与同学玩到一起入手。
一天放学后，我在教室前把他叫住，挽着他的肩膀，亲切地把他请到了办公室，并请他和我并排坐着聊，我先问他：“赵轩，在班级里你有很要好的朋友吗？”
“有。”
“那是谁呢？”
“应燕和李静。”
“哦，那你想有更多的朋友吗？”
“想。”
“你想想应燕和李静为什么愿意和你做朋友呢？”
他摸了一下鼻子，想了下说：“我对她们很好。”
“你是怎样对她们好的呢？”
“我没有骂过她们，也没有打过她们。”
“再想想，为什么班级里其他的同学都不愿意跟你玩？你知道吗？”
“我不知道。”
我告诉他：“几乎每天都有同学来告你的状，说你欺负他们。”
他马上急切地说：“我没有欺负他们，我只是想跟他们玩，他们都不跟我玩。”
听到这儿，我明白我的假设是对的。
“嗯，你是想跟同学玩，没有想欺负人。那你想跟他们玩时是怎么做的呢？”
“我只是跑过去推了一下他们而已，可是他们却总是说我欺负他们。”
看到他一脸的委屈，我知道是时候引导教育他了。“他们说你欺负，你很委屈，是吧！你这样跟人表示要跟他玩，人家有什么感受，你知道吗？”
他一脸迷茫：“不知道。”
“假如你正在玩，我突然在你背后或旁边推一下，你有什么感觉？”我边说边用手在他肩膀上用力推了一下。
“我会发火的。”他迟疑了一下，怯怯地说。
“是啊，你在别人玩时突然去推一下，别人也一样会发火啊。”
他似懂非懂地点了点头。
我开始直入主题了：“所以你想跟别人玩时，用去推一下别人的方法是不对的，别人是不会愿意跟你玩的。”
我感觉可以教他方法了，便接着问：“那你想想看，你怎么做可以和他们玩到一起呢？”
他更迷茫了，呆了一会儿，使劲地摇了摇头。
我拍了拍他的肩膀，真诚地对他说：“你想跟别人玩，首先你要让别人清楚地知道你的意思，其次是人家要同意跟你玩，这样他们才会跟你一起玩。”
我暂停了一下，再继续说：“当你想跟别人玩时，该怎么做呢？不是去推，而是要直接跟别人说，要问别人：‘我也想来一起玩，可以吗？’人家若同意了，你就可以和他们一起玩了。”
说到这儿，我见他轻轻地点了点头，又摇了一下头。我知道他已经明白了一点，但是对他来说，用这样的语言跟别人说还从没有做过，所以也不知道怎么开口。
因此，我又问他：“你最喜欢玩什么呢？想跟谁玩呢？”
他说：“我喜欢跳绳，想跟应燕她们玩。”
“假如应燕她们正在跳绳，你想和她们一起跳，可以怎么说呢？”
他挠了挠头，想了想，又摇了摇头。
我让他站起来，把他坐的椅子往旁边拉了一下，对他说：“现在假设这把椅子就是应燕，她在跳绳，你想跟她一起玩，你可以这样说：‘应燕，我想跟你一起跳，可以吗？’”
我让他对着椅子把这句话说出来，他犹豫了一下，轻轻地说了一遍。
我马上对他竖起大拇指：“非常好，不过声音要再响点。”
接着我让他连续说了好几遍，直到他说得流利一些，有点感觉了才结束练习。然后我跟他说，接下来碰到她们在跳绳时，就这样说。
第二天课间活动时，我发现应燕她们正准备跳绳，我马上在郑轩的耳旁轻轻说：“应燕她们准备跳绳了，你想不想去参加。”他一听，犹豫了一下，还是跑了过去，有点结巴地对应燕说了，我发现应燕听着他的话，先是一愣，一抬头发现我站在那儿看着她，她似乎明白了，就说：“好的，但你不能捣乱。”赵轩急切地说：“好，好！我都听你的。”就这样，他加入了她们的跳绳队伍中。 从那以后，我发现赵轩跟同学的关系慢慢地改善了，和同学的冲突也在慢慢减少。
二、发挥班干部的中坚力量
开学不久，我了解到班级的基本情况后，召开了一次班干部会议。在这次会议中，我首先分析了郑轩的行为特点和原因，然后请大家一起讨论：作为一个班干部，我们该如何帮助他？讨论后我对大家的讨论结果归纳总结，着重强调：“每个人身上都有优点和缺点，对别人的优点，我们要去学习，对别人的缺点，我们要学会去接纳和包容。比如赵轩同学，不善于与人交往，我们要帮助他，要接纳他，要包容他，你们都是班干部，在班上先带个头。”我还要求他们，如果赵轩主动要求与大家玩时，一定要先接纳他，愿意与他一起玩。在课余生活中，我经常提醒赵轩：与人交往时，要先说好，经得别人同意后，才能加入。
就这样，在班干部的带头下，班级中有一部分人愿意与他玩了，他也改变了许多，用拳头和脚解决问题的行为模式慢慢少了。
三、利用班会课统一思想
像赵轩这样存在与人交往问题的同学，在班级中还有，因此，也经常有同学在交往中会吵架，然后报告老师，根据这一情况，我召开了一次“如何让自己成为一个受人欢迎的人”的主题班会。
班会开始时，我先问大家：“大家想不想自己成为一个受人欢迎的人呢？”大家异口同声地高声回答：“想。”
“大家都希望自己成为一个受人欢迎的人，那怎样才能成为一个受人欢迎的人呢？首先想想你喜欢与怎样的人交朋友？”大家纷纷讲出自己的观点。
有的说：“对我好的，有帮助的。”有的说：“有责任心的，不说谎的。”还有的说：“善良的，不做坏事的。”……
我把同学们说的重点词都写在黑板上，然后对着黑板上的重点词进行小结：“大家都喜欢与能帮助人的，有爱心的，善良的，能包容的，能接纳别人缺点的人交朋友，如果我们慢慢地把自己变成像上面大家说的这样的人，大家是不是都成了非常受人欢迎的人了？”大家高声说：“是。”然后我又指着黑板说：“怎样才能做一个受人欢迎的人，答案就在这上面，现在大家对一对答案，你做到了哪些？”（通过这个问题的讨论，让大家明白自己身上有哪些优点。）接着说：“金无足赤，人无完人。在上面这许多的优点中，你又有哪些没做到呢？”（通过这一问题的讨论，让大家明白自己身上存在的缺点。）
对以上的两个问题讨论后小结：“其实生活中，每个人都有自己的优点，也有自己的缺点，就看你怎样看待它。我们要学会发现别人身上的闪光点，并向他学习，也要正确对待别人身上的缺点，对于别人身上的缺点，我们要学会包容、接纳。”最后，齐声读“我想做一个……的人”，并把黑板上的优点抄写在便条上，把便条贴在文具盒上，以便每天能看到，提醒自己该怎么做，才能成为一个受人欢迎的人。
当大家都明白该怎么做才受人欢迎后，接着我告诉大家，每个人都有自己的特点，但有些同学的行为使班级中同学都不喜欢他，都不愿意与他玩在一起。那这样的话，我相信个别同学内心就会感到很孤独的，他是很希望和大家一起玩的。那我们怎么做，才可以和大家愉快地玩在一起，相处在一起呢？大家讨论之后，邀请赵轩等人上台练习与人相处交往中的具体做法。
通过对赵轩的个人辅导，班干部的带头帮助，班会课上的集体辅导等一系列的活動，现在班级上因吵架而告状的少之又少了，赵轩等人也基本上学会了与人相处了。
总之，小学阶段是孩子个性和人际交往的初步形成和发展阶段，作为班主任，在这个特殊阶段中要耐心地指导和引导，促进孩子人际交往能力的形成和发展。
（作者单位：浙江省仙居县第六小学，仙居，317300）
编辑/刘 芳 终校/于 洪