在数字化、网络化的背景下,第四方物流企业面临更加动态不确定的环境,如何创新商业模式以获得持续竞争优势成为当务之急。本文引入商业生态系统理论,探究第四方物流企业商业模式创新的过程。首先,提出由环境、创新途径、效果构成的第四方物流平台商业模式创新过程框架。然后,通过传化物流的案例分析发现,第四方物流企业商业模式具有动态性,具有明显的三阶段特征;市场驱动、价值链驱动以及技术和文化双轮驱动分别是第四方物流平台各发展阶段商业模式创新的主要影响因素;第四方物流平台商业模式创新过程是与系统成员价值共创的过程,商业模式创新推动商业生态系统演化发展与价值创造,而商业生态系统的发展又促进了企业商业模式的创新与社会进步。研究结论可为第四方物流企业升级重构商业模式、构建商业生态系统竞争战略、提升物流企业自身及其商业生态系统竞争力提供启发和借鉴。