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作者简介：栾超（1985-），女，青岛职业技术学院助教，研究方向：日语教育、日本文化、计算机日语。
摘要：对日服务外包企业的迅猛发展要求高职院校服务外包方向的日语专业以培养日语与服务外包职业技能兼备的复合型人才为目标，要实现这一目标，需要在课程中实现日语教学和服务外包职业技能教育的相互渗透，然而传统的日语假名教学却达不到这一要求。本文将探析日语假名教学中存在的问题，结合自身的教学实践，对其对策进行研究。
关键词：服务外包；日语假名教学；工作课堂
中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）09-0132-02
日语假名入门课程是日语课程体系中最基础的课程。从假名开始学习日语，是日语学习的一般规律，也是日语学习的基本要求。由此可见，假名教学在日语教学中起着举足轻重的作用。如果学习不好日语假名，无法正确快速的掌握假名的听说读写，那么将无法平稳顺利的过渡到下一阶段的日语语言的学习之中，这样势必会对日后的日语学习带来十分深远的影响。可以说，只有在假名入门阶段夯实基础，才能构建庞大的日语知识体系。作为一名日语教育工作者，应当正确认识到日语假名教学的基础性意义和重要作用，上好日语假名入门这门课程。
高职日语教育不同于普通本科，它以培养日语语言能力和职业技能兼备的复合型技能人才为目标，这就要求高职日语教学中应注重技能教育的渗透。随着国内对日服务外包企业的迅猛发展，服务外包日语人才的需求不断增加，单一的日语专业的毕业生已经无法承担对日服务外包业务。这就要求高职院校服务外包方向的日语专业的学生不仅需要具备日语语言文化的能力，而且还需要掌握服务外包的相关知识，具备熟练操作计算机的技能。“日语+服务外包职业技能（服务外包知识、计算机技能等）”成为服务外包日语人才培养的一个重要模式。怎样在日语假名阶段让学生打好日语基础，同时又能与从事日语服务外包行业所必须的技能进行结合，在入门阶段便培养学生的复合型技能，成为我们必须思考的一个问题。
本文将探析高职服务外包方向日语专业日语假名教学中的问题，结合自身的教学实践，对其对策进行研究。
一、日语假名教学中存在的问题
1.教师重视度不够
目前，很多高职日语教师虽然知道日语假名教学的重要性，但普遍认为和其它日语知识相比，日语假名的教学内容过于简单，学生会背会写会读就可以了，便没有对其进行足够的重视。因此，很多教师在假名的教学过程中，过于重视语言知识的传授，忽视假名教学中文化知识的渗透和教学方法的创新，更谈不上日语假名教学和职业能力培养的结合。这使得日语假名教学内容较为单一，大多数教师将教学重点放在假名的读写记忆上，教学方法也较为传统，教师往往成为课堂的主体，剥夺了学生参与课堂教学活动的主动性和积极性，而且教学效果也往往不太理想。
2.学生学习积极性不高
学生的学习积极性直接影响着教学效果，然而相对于与本科院校的学生，高职院校日语专业的学生，在进行专业选择的时候，出于对日语兴趣而选择日语专业的学生不多，大多是被动接受或者不得已而选择了现在的院校和专业。以青岛职业技术学院商务日语专业为例，高考时第一志愿选择日语专业的很少，大多数都是专业甚至院校调剂而来的。这些学生在入学之初便对日语专业不是很感兴趣，主动学习的意识较差，有的学生甚至对日语带有一些抵触情绪。因此，在日语入门的假名学习阶段，一些学生便开始表现出了不积极和不配合，逐渐开始出现上课精神不集中、迟到等现象。还有一些学生过于依赖老师，缺乏自主学习的习惯，不能主动学习，再加上教师单一的教学方式，使得他们更加觉得日语学习无趣，逐渐丧失了学习日语的兴趣和动力。
3.现行的教学模式单一化，不符合企业行业发展的需要
对日服务外包行业企业的发展决定了高职服务外包方向日语专业以培养日语能力和服务外包职业技能兼备的复合型人才为培养目标，而要想实现这一人才培养目标，不仅需要在人才培养方案中合理科学的设置日语和服务外包职业技能相关课程，而且还需要做到日语教学和服务外包职业技能教学的相互渗透。而现在大多数的职业院校的日语专业，仍然是把日语教学和职业技能教学分开开展，或者是只重视职业技能教学中日语的渗透，却忽视了日语教学中职业技能教育的导入。因此，很多职业院校在开设日语假名入门这门课程的时候，往往采用单一的日语语言的教学模式，虽然能够取得学生掌握了日语假名的教学效果，却达不到与服务外包职业技能教育相结合的理想状态。其他的日语课程恐怕也是如此。这样培养出来的学生即使具备一定的日语知识和职业技能，但要想尽快将两者融会贯通马上在工作岗位上独当一面，却会出现困难。那这样的学生也可以说不符合对日服务外包企业行业发展的需要。
二、日语假名教学中存在问题的对策研究
1.重视日语假名教学，提高日语+职业技能
教师在课堂教学当中占据着主导的地位，教师对教学内容的重视程度影响着课堂的教学效果。前面我们也提到，日语假名是日语学习的入门基础课程，需要加强对其的重视。在日语假名的教学过程当中，高职院校的日语教师应该时刻不忘假名的重要性，精心准备教学内容，采用灵活多样的教学方法，力求让学生快速准确的掌握日语假名。与此同时，也应该认识到日语教学和职业技能教学相结合的重要意义，为培养出符合企业行业发展需要的复合型人才，需要从日语假名入门阶段便开始导入职业技能教育。而高职院校的日语教师大多是日语专业出身，对对日服务外包行业企业了解不多，服务外包专业知识相对匮乏，计算机水平也比较低。这就需要教师深入到相关企业研修锻炼，与企业专家接触沟通，不断交流最新的行业信息，通过切实的深入实践，学习对日服务外包知识，熟悉服务外包业务流程，熟练掌握相关的计算机技能，为在日语假名入门阶段融入职业技能教育做好准备。
2.培养学生学习积极性，改革创新教学模式 在日语假名入门阶段培养学生的学习兴趣，提高学习积极性是重中之重。教师需要在入门之初，打消学生的学习顾虑和困惑，帮助学生分析日语学习的目的，规划职业前景，引导学生正确看待日语学习，培养学生的学习积极性。进入到正式的假名教学以后，也应该时刻鼓励学生，通过教学方法的创新和教学环节的设计，激发学生的学习热情，增强学生学习的成就感和自信感，让学生不断保持日语学习的动力。
同时，在日语假名教学中，改革过去单一的教学模式，创新导入合适的教学模式，显得尤为重要。为了在日语假名阶段渗透服务外包职业技能教育，可以导入“工作课堂”的教学模式。所谓的“工作课堂”，就是把人才培养过程与行业企业的发展和要求紧密结合，把课堂教学与企业真实工作相互融合，在课堂教学过程中可以采用企业的管理和评价方法，课堂教学也可以是一个实际的工作场景。在日语假名入门课程中采用 “工作课堂”教学模式的前提是，教师需要做除了日语教学内容之外的大量准备工作，例如：通过在企业的研修锻炼，掌握所必须的服务外包知识和计算机技能；整理企业相关业务资料，选取合适的真实工作内容作为教学材料；模拟服务外包业务流程设计教学环节、确定教学内容；利用多媒体计算机机房进行教学活动等等。在教学活动开展的过程中，可以采用语言教学和工作课堂相辅相成的教学模式。首先采用讲解法、游戏法、文化导入、多媒体等多样的教学方法和手段，让学生产生学习兴趣，初步掌握日语假名的听说读写；其次模拟真实的工作场景，教师化身项目组长给学生布置日文数据录入任务，学生按照任务要求利用计算机进行日文假名的录入，教师在此过程中适时给予学生指导和帮助；最后任务完成之后，对学生工作任务的完成情况以及假名的学习情况进行评价，让学生加深对假名的掌握，通过布置作业进一步巩固所学知识。通过这样的教学模式，学生不仅能够学会日语假名，而且还能够了解服务外包业务的相关知识、提高计算机技能，可以说能够达到十分理想的学习效果。
三、结语
综上所述，高职院校服务外包方向日语专业的假名教学，要引起教师的足够重视，唤起学生的学习动力，采用传统与创新相结合的教学模式，培养日语语言能力和服务外包职业技能兼备的复合型人才。只有从日语假名入门阶段便重视日语教学和职业技能教育的相互融合，高职院校培养出来的日语人才，才能符合行业企业发展的需要，高职院校日语专业才能在众多的专业中保持鲜活的生命力和强劲的竞争力。
（作者单位：青岛职业技术学院）
基金项目：2014年青岛职业技术学院院级课题“《日语假名入门》课程“工作课堂”教学模式的研究与实践”（项目编号：14-B-17）
参考文献：
[1]马琳，《“工作课堂”人才培养模式的探索与实践》，开封教育学院学报，2013年11月20日。
摘要：对日服务外包企业的迅猛发展要求高职院校服务外包方向的日语专业以培养日语与服务外包职业技能兼备的复合型人才为目标，要实现这一目标，需要在课程中实现日语教学和服务外包职业技能教育的相互渗透，然而传统的日语假名教学却达不到这一要求。本文将探析日语假名教学中存在的问题，结合自身的教学实践，对其对策进行研究。
关键词：服务外包；日语假名教学；工作课堂
中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：2095-9214（2015）09-0132-02
日语假名入门课程是日语课程体系中最基础的课程。从假名开始学习日语，是日语学习的一般规律，也是日语学习的基本要求。由此可见，假名教学在日语教学中起着举足轻重的作用。如果学习不好日语假名，无法正确快速的掌握假名的听说读写，那么将无法平稳顺利的过渡到下一阶段的日语语言的学习之中，这样势必会对日后的日语学习带来十分深远的影响。可以说，只有在假名入门阶段夯实基础，才能构建庞大的日语知识体系。作为一名日语教育工作者，应当正确认识到日语假名教学的基础性意义和重要作用，上好日语假名入门这门课程。
高职日语教育不同于普通本科，它以培养日语语言能力和职业技能兼备的复合型技能人才为目标，这就要求高职日语教学中应注重技能教育的渗透。随着国内对日服务外包企业的迅猛发展，服务外包日语人才的需求不断增加，单一的日语专业的毕业生已经无法承担对日服务外包业务。这就要求高职院校服务外包方向的日语专业的学生不仅需要具备日语语言文化的能力，而且还需要掌握服务外包的相关知识，具备熟练操作计算机的技能。“日语+服务外包职业技能（服务外包知识、计算机技能等）”成为服务外包日语人才培养的一个重要模式。怎样在日语假名阶段让学生打好日语基础，同时又能与从事日语服务外包行业所必须的技能进行结合，在入门阶段便培养学生的复合型技能，成为我们必须思考的一个问题。
本文将探析高职服务外包方向日语专业日语假名教学中的问题，结合自身的教学实践，对其对策进行研究。
一、日语假名教学中存在的问题
1.教师重视度不够
目前，很多高职日语教师虽然知道日语假名教学的重要性，但普遍认为和其它日语知识相比，日语假名的教学内容过于简单，学生会背会写会读就可以了，便没有对其进行足够的重视。因此，很多教师在假名的教学过程中，过于重视语言知识的传授，忽视假名教学中文化知识的渗透和教学方法的创新，更谈不上日语假名教学和职业能力培养的结合。这使得日语假名教学内容较为单一，大多数教师将教学重点放在假名的读写记忆上，教学方法也较为传统，教师往往成为课堂的主体，剥夺了学生参与课堂教学活动的主动性和积极性，而且教学效果也往往不太理想。
2.学生学习积极性不高
学生的学习积极性直接影响着教学效果，然而相对于与本科院校的学生，高职院校日语专业的学生，在进行专业选择的时候，出于对日语兴趣而选择日语专业的学生不多，大多是被动接受或者不得已而选择了现在的院校和专业。以青岛职业技术学院商务日语专业为例，高考时第一志愿选择日语专业的很少，大多数都是专业甚至院校调剂而来的。这些学生在入学之初便对日语专业不是很感兴趣，主动学习的意识较差，有的学生甚至对日语带有一些抵触情绪。因此，在日语入门的假名学习阶段，一些学生便开始表现出了不积极和不配合，逐渐开始出现上课精神不集中、迟到等现象。还有一些学生过于依赖老师，缺乏自主学习的习惯，不能主动学习，再加上教师单一的教学方式，使得他们更加觉得日语学习无趣，逐渐丧失了学习日语的兴趣和动力。
3.现行的教学模式单一化，不符合企业行业发展的需要
对日服务外包行业企业的发展决定了高职服务外包方向日语专业以培养日语能力和服务外包职业技能兼备的复合型人才为培养目标，而要想实现这一人才培养目标，不仅需要在人才培养方案中合理科学的设置日语和服务外包职业技能相关课程，而且还需要做到日语教学和服务外包职业技能教学的相互渗透。而现在大多数的职业院校的日语专业，仍然是把日语教学和职业技能教学分开开展，或者是只重视职业技能教学中日语的渗透，却忽视了日语教学中职业技能教育的导入。因此，很多职业院校在开设日语假名入门这门课程的时候，往往采用单一的日语语言的教学模式，虽然能够取得学生掌握了日语假名的教学效果，却达不到与服务外包职业技能教育相结合的理想状态。其他的日语课程恐怕也是如此。这样培养出来的学生即使具备一定的日语知识和职业技能，但要想尽快将两者融会贯通马上在工作岗位上独当一面，却会出现困难。那这样的学生也可以说不符合对日服务外包企业行业发展的需要。
二、日语假名教学中存在问题的对策研究
1.重视日语假名教学，提高日语+职业技能
教师在课堂教学当中占据着主导的地位，教师对教学内容的重视程度影响着课堂的教学效果。前面我们也提到，日语假名是日语学习的入门基础课程，需要加强对其的重视。在日语假名的教学过程当中，高职院校的日语教师应该时刻不忘假名的重要性，精心准备教学内容，采用灵活多样的教学方法，力求让学生快速准确的掌握日语假名。与此同时，也应该认识到日语教学和职业技能教学相结合的重要意义，为培养出符合企业行业发展需要的复合型人才，需要从日语假名入门阶段便开始导入职业技能教育。而高职院校的日语教师大多是日语专业出身，对对日服务外包行业企业了解不多，服务外包专业知识相对匮乏，计算机水平也比较低。这就需要教师深入到相关企业研修锻炼，与企业专家接触沟通，不断交流最新的行业信息，通过切实的深入实践，学习对日服务外包知识，熟悉服务外包业务流程，熟练掌握相关的计算机技能，为在日语假名入门阶段融入职业技能教育做好准备。
2.培养学生学习积极性，改革创新教学模式 在日语假名入门阶段培养学生的学习兴趣，提高学习积极性是重中之重。教师需要在入门之初，打消学生的学习顾虑和困惑，帮助学生分析日语学习的目的，规划职业前景，引导学生正确看待日语学习，培养学生的学习积极性。进入到正式的假名教学以后，也应该时刻鼓励学生，通过教学方法的创新和教学环节的设计，激发学生的学习热情，增强学生学习的成就感和自信感，让学生不断保持日语学习的动力。
同时，在日语假名教学中，改革过去单一的教学模式，创新导入合适的教学模式，显得尤为重要。为了在日语假名阶段渗透服务外包职业技能教育，可以导入“工作课堂”的教学模式。所谓的“工作课堂”，就是把人才培养过程与行业企业的发展和要求紧密结合，把课堂教学与企业真实工作相互融合，在课堂教学过程中可以采用企业的管理和评价方法，课堂教学也可以是一个实际的工作场景。在日语假名入门课程中采用 “工作课堂”教学模式的前提是，教师需要做除了日语教学内容之外的大量准备工作，例如：通过在企业的研修锻炼，掌握所必须的服务外包知识和计算机技能；整理企业相关业务资料，选取合适的真实工作内容作为教学材料；模拟服务外包业务流程设计教学环节、确定教学内容；利用多媒体计算机机房进行教学活动等等。在教学活动开展的过程中，可以采用语言教学和工作课堂相辅相成的教学模式。首先采用讲解法、游戏法、文化导入、多媒体等多样的教学方法和手段，让学生产生学习兴趣，初步掌握日语假名的听说读写；其次模拟真实的工作场景，教师化身项目组长给学生布置日文数据录入任务，学生按照任务要求利用计算机进行日文假名的录入，教师在此过程中适时给予学生指导和帮助；最后任务完成之后，对学生工作任务的完成情况以及假名的学习情况进行评价，让学生加深对假名的掌握，通过布置作业进一步巩固所学知识。通过这样的教学模式，学生不仅能够学会日语假名，而且还能够了解服务外包业务的相关知识、提高计算机技能，可以说能够达到十分理想的学习效果。
三、结语
综上所述，高职院校服务外包方向日语专业的假名教学，要引起教师的足够重视，唤起学生的学习动力，采用传统与创新相结合的教学模式，培养日语语言能力和服务外包职业技能兼备的复合型人才。只有从日语假名入门阶段便重视日语教学和职业技能教育的相互融合，高职院校培养出来的日语人才，才能符合行业企业发展的需要，高职院校日语专业才能在众多的专业中保持鲜活的生命力和强劲的竞争力。
（作者单位：青岛职业技术学院）
基金项目：2014年青岛职业技术学院院级课题“《日语假名入门》课程“工作课堂”教学模式的研究与实践”（项目编号：14-B-17）
参考文献：
[1]马琳，《“工作课堂”人才培养模式的探索与实践》，开封教育学院学报，2013年11月20日。