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3月16日妞从幼儿园回来脸上淤青了一块，原以为是不小心摔的或碰的，经询问，说是比她大8个月的E女孩打的。可能介于严重和不严重之间，接的时候没发现。他爸电话，老师说：“真对不起，忘了告诉你们，是被这个女孩用塑料筐打的。”听到这些，我肯定很心疼和生气。我不喜欢娇宠孩子无病呻吟，但如果被打父母不出头，那还有谁?
正在气头上，怕电话控制不住，当晚给幼儿园发了一封邮件，幼儿园老师第2天12点半约我俩面谈。也许不少人有这样的担心，和老师交涉，说轻了没力度，说重了怕有负效应。我第一次经历这样的事，没有一点经验，而且在一个文化习惯不同的国家，心里更没底。
幼儿园也比较慎重，让Amy和C两位老师来沟通，经过这一回合，有了最初的一点经验，引入一些当时的对话，可能更便于理解语境。不妥的一定提醒，目的当然是让咱们的宝们在幼儿园过得更安全更开心。
1 在确证的事实上表示自己的担忧
Amy：我已经读了你的email，认为约你们面谈是最好的办法。
纯妈：谢谢，我也这么认为。昨天看到Joeliné脸上的伤，以为是自己不小心。后来他爸打电话到幼儿园，你们确认是E打的。以前Joeliné也说过E打她，我也看到手上有伤痕，孩子们之间的纠纷有时候用拳头解决我可以理解。但这样重复发生实在不能接受，而且这次离眼睛大概只有1厘米，孩子下手没准，如果运气差的话，下次后果可能不堪设想。如果现在不提出解决办法，会影响Joeliné的发展，她有可能会和这个女孩变得一样喜欢打人，或者害怕到幼儿园，或者下次被伤得更重，如果到时候再解决就晚了。想到这些，我从昨天到现在一直非常担心，如果现在找不出解决办法，我希望那个女孩不要接近我女儿，希望你们能够理解我的担心。
2 不对肇事的孩子直接问罪
C老师：我介绍一下这两个孩子在幼儿园的情况，她们经常一起玩并在一些方面互补，Joelin é也经常主动去找她玩，绝大部分相处得很好。如果把她俩分开是两个人的损失。
纯妈：是啊，E这么好的孩子，怎么失去控制，我不能理解，你们认为是什么原因呢?我是怕她再打人。
个人认为即使以前对这个孩子有成见，也不要直接问罪甚至一棒子打死。以前我见过她，第一感觉是有点没轻没重，他爸也认为在理解力上有些不足。幼儿园的老师很敏锐，不是傻子，E的问题超出我们该关心的权限，老师会和E家长面谈。所以不问罪不揭短，就事论事最好。
3 肯定、相信老师的工作
C老师：你知道我们这么喜欢Joeliné，对她也格外上心。
纯妈：我知道像这么大的孩子会牵扯老师很多精力，Joeliné又很活跃，你们肯定很辛苦。她今天早上还说喜欢上幼儿园。
Amy：她们俩一直玩得很好，我们以后会更加注意，一定要让家长有安全感。这下你们放心了吧?
纯妈：我一直信任老师，感谢你们给的面谈机会，我很愿意过来交流。你们很专业，不信任的是E女孩，以她的年龄还不能正确判断危险，有可能作出任何危险举动，这是我担心的。
4 不要忘了问自己孩子的错误
纯爸：今天听说Joelin é朝小朋友吐口水，是这样吗?有没有经常发生?
Amy：没有，只有一次，
纯爸：是这样，我和她一起洗澡，她把水含在嘴里，觉着这样吐出来很好玩。如果她以后经常这样请告诉我们。
一个巴掌拍不响，自己的孩子肯定也不完美，主动询问及时改掉是对妞的真爱，不要让她自己找抽。
回家后纯爸管教：这个吐水只能和爸爸妈妈在家洗澡的时候玩，心纯说：OK。
第2天，妈又重复不许在幼儿园这样，心纯说：在家玩。
5 和肇事孩子家长的沟通
纯妈：幼儿园的工作也难，这么多孩子来自不同的家庭背景，处理问题需要家长的协助，E的家长知道这件事吗?
C老师：知道，批评了E。
纯爸：还没有和我们联系。
Amy：那么把电话号码给你们。
纯爸：我们不会和他们联系，也许他们觉得没有必要吧。如果Joelin é打人，请告诉我们，我们会及时和被打的孩子家长联系。
6 冷静，不能冷静也要冷
我很生气时有提高嗓门的毛病，就是怕控制不住才写的邮件。去前也一再提醒不要忘了修炼。事后证明，问题的解决取决于智慧的高度而不是嗓门的高度。
7 幼教素养
Amy：在孩子的成长阶段有些伤痕是不可避免的，有些孩子在语言表达不够时会动手。
纯妈：同意你的看法，确实是不可避免的，有时甚至是必须的，Joeliné以前也受过伤，这是成长的代价，我们没有大惊小怪。但是这样被打没有任何积极的地方，必须避免。我们知道界限在哪。
8 冰一样的瑞典人
瑞典人的淡定让人钦佩、过目不忘。Ha is imagen(肚里有块冰)是他们对成大事的经典说法。我来这9年从没看见有人在公共场所骂街，吵架。就是再生气千万不要大吵大闹，在这里没有市场。如果想让孩子在幼儿园真正得到老师和小朋友的尊重，一定遵循瑞典人的处世原则。
9 用他们的话说
好多瑞典人都能说英语，甚至一些人喜欢主动和外国人先说英语。准确理解对方的每一句和让对方听懂你的每一句话，用他们的语言按照他们的原则和他们好好说理。
10 他爹，我的战友
是他爸9年如一日纠正我语法的每一个错误，解释我拿不准的每一个文化困惑，又看了我给幼儿园的邮件。从心纯出生到现在，从没让我一个人上窜下跳地面对难题。上帝啊，感谢您。
正在气头上，怕电话控制不住，当晚给幼儿园发了一封邮件，幼儿园老师第2天12点半约我俩面谈。也许不少人有这样的担心，和老师交涉，说轻了没力度，说重了怕有负效应。我第一次经历这样的事，没有一点经验，而且在一个文化习惯不同的国家，心里更没底。
幼儿园也比较慎重，让Amy和C两位老师来沟通，经过这一回合，有了最初的一点经验，引入一些当时的对话，可能更便于理解语境。不妥的一定提醒，目的当然是让咱们的宝们在幼儿园过得更安全更开心。
1 在确证的事实上表示自己的担忧
Amy：我已经读了你的email，认为约你们面谈是最好的办法。
纯妈：谢谢，我也这么认为。昨天看到Joeliné脸上的伤，以为是自己不小心。后来他爸打电话到幼儿园，你们确认是E打的。以前Joeliné也说过E打她，我也看到手上有伤痕，孩子们之间的纠纷有时候用拳头解决我可以理解。但这样重复发生实在不能接受，而且这次离眼睛大概只有1厘米，孩子下手没准，如果运气差的话，下次后果可能不堪设想。如果现在不提出解决办法，会影响Joeliné的发展，她有可能会和这个女孩变得一样喜欢打人，或者害怕到幼儿园，或者下次被伤得更重，如果到时候再解决就晚了。想到这些，我从昨天到现在一直非常担心，如果现在找不出解决办法，我希望那个女孩不要接近我女儿，希望你们能够理解我的担心。
2 不对肇事的孩子直接问罪
C老师：我介绍一下这两个孩子在幼儿园的情况，她们经常一起玩并在一些方面互补，Joelin é也经常主动去找她玩，绝大部分相处得很好。如果把她俩分开是两个人的损失。
纯妈：是啊，E这么好的孩子，怎么失去控制，我不能理解，你们认为是什么原因呢?我是怕她再打人。
个人认为即使以前对这个孩子有成见，也不要直接问罪甚至一棒子打死。以前我见过她，第一感觉是有点没轻没重，他爸也认为在理解力上有些不足。幼儿园的老师很敏锐，不是傻子，E的问题超出我们该关心的权限，老师会和E家长面谈。所以不问罪不揭短，就事论事最好。
3 肯定、相信老师的工作
C老师：你知道我们这么喜欢Joeliné，对她也格外上心。
纯妈：我知道像这么大的孩子会牵扯老师很多精力，Joeliné又很活跃，你们肯定很辛苦。她今天早上还说喜欢上幼儿园。
Amy：她们俩一直玩得很好，我们以后会更加注意，一定要让家长有安全感。这下你们放心了吧?
纯妈：我一直信任老师，感谢你们给的面谈机会，我很愿意过来交流。你们很专业，不信任的是E女孩，以她的年龄还不能正确判断危险，有可能作出任何危险举动，这是我担心的。
4 不要忘了问自己孩子的错误
纯爸：今天听说Joelin é朝小朋友吐口水，是这样吗?有没有经常发生?
Amy：没有，只有一次，
纯爸：是这样，我和她一起洗澡，她把水含在嘴里，觉着这样吐出来很好玩。如果她以后经常这样请告诉我们。
一个巴掌拍不响，自己的孩子肯定也不完美，主动询问及时改掉是对妞的真爱，不要让她自己找抽。
回家后纯爸管教：这个吐水只能和爸爸妈妈在家洗澡的时候玩，心纯说：OK。
第2天，妈又重复不许在幼儿园这样，心纯说：在家玩。
5 和肇事孩子家长的沟通
纯妈：幼儿园的工作也难，这么多孩子来自不同的家庭背景，处理问题需要家长的协助，E的家长知道这件事吗?
C老师：知道，批评了E。
纯爸：还没有和我们联系。
Amy：那么把电话号码给你们。
纯爸：我们不会和他们联系，也许他们觉得没有必要吧。如果Joelin é打人，请告诉我们，我们会及时和被打的孩子家长联系。
6 冷静，不能冷静也要冷
我很生气时有提高嗓门的毛病，就是怕控制不住才写的邮件。去前也一再提醒不要忘了修炼。事后证明，问题的解决取决于智慧的高度而不是嗓门的高度。
7 幼教素养
Amy：在孩子的成长阶段有些伤痕是不可避免的，有些孩子在语言表达不够时会动手。
纯妈：同意你的看法，确实是不可避免的，有时甚至是必须的，Joeliné以前也受过伤，这是成长的代价，我们没有大惊小怪。但是这样被打没有任何积极的地方，必须避免。我们知道界限在哪。
8 冰一样的瑞典人
瑞典人的淡定让人钦佩、过目不忘。Ha is imagen(肚里有块冰)是他们对成大事的经典说法。我来这9年从没看见有人在公共场所骂街，吵架。就是再生气千万不要大吵大闹，在这里没有市场。如果想让孩子在幼儿园真正得到老师和小朋友的尊重，一定遵循瑞典人的处世原则。
9 用他们的话说
好多瑞典人都能说英语，甚至一些人喜欢主动和外国人先说英语。准确理解对方的每一句和让对方听懂你的每一句话，用他们的语言按照他们的原则和他们好好说理。
10 他爹，我的战友
是他爸9年如一日纠正我语法的每一个错误，解释我拿不准的每一个文化困惑，又看了我给幼儿园的邮件。从心纯出生到现在，从没让我一个人上窜下跳地面对难题。上帝啊，感谢您。