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随着我国医疗卫生服务的不断发展,服务质量越来越受到护理工作者的重视,本文以护患关系生命周期为线索,分析各个时期的特征,分析护理服务行为的各种特性,提出工作行为管理策略。
护患关系生命周期中的服务管理
【摘 要】
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随着我国医疗卫生服务的不断发展,服务质量越来越受到护理工作者的重视,本文以护患关系生命周期为线索,分析各个时期的特征,分析护理服务行为的各种特性,提出工作行为管理策
【机 构】
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成都医学院护理学院,成都军区总医院胰胆科
【出 处】
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西南军医
【发表日期】
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2011年1期
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