【摘 要】
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目的：探讨品管圈活动在降低病房呼叫器使用率中的作用.方法：成立品管圈小组,运用头脑风暴法,组织专题探讨,分析原因,提出解决问题的有效方法,改进措施,制定对策并实施.结果：病房
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目的：探讨品管圈活动在降低病房呼叫器使用率中的作用.方法：成立品管圈小组,运用头脑风暴法,组织专题探讨,分析原因,提出解决问题的有效方法,改进措施,制定对策并实施.结果：病房呼叫器使用率由104.1次/（百人.日）降至70.23次/（百人.日）.结论：运用品管圈的方法,有效降低了病房呼叫器的使用率,取得了满意效果,开展品管圈活动,增强了护理服务意识,优化了管理结构,提升了服务质量.
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