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简要介绍了顾客满意度测评的概念、重要性、内涵和特征。介绍了上海宏钢电站设备铸锻有限公司的顾客满意度测评模型及测评指标。对顾客满意度进行了分析,提出了相关的改进措施。通过顾客满意度的测评,可以有针对性地提高产品的质量,有利于企业竞争力的提升。
提升铸造企业竞争力浅析
【摘 要】
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简要介绍了顾客满意度测评的概念、重要性、内涵和特征。介绍了上海宏钢电站设备铸锻有限公司的顾客满意度测评模型及测评指标。对顾客满意度进行了分析,提出了相关的改进措
【机 构】
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上海宏钢电站设备铸锻有限公司
【出 处】
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铸造工程
【发表日期】
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2019年5期
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