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近年来,随着电子商务的快速发展,客户网购行为分析及预测成为研究热点。目前的预测模型大多是基于数据驱动的数学模型,在用户行为智能预测方面存在不足。针对这些不足,文中提出了知识驱动的客户网购行为分析及预测引擎。引擎基于本体论构建了电子商务客户网购行为知识图,其中包括电子商务领域知识和客户网购行为知识等。预测引擎将此知识图作为用户行为进行实时预测过程的知识来源,以用户实时行为预测场景为输入完成对用户行为的预测,整个引擎体现了对用户行为的智慧化预测。