【摘 要】
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互联网、云计算等技术的发展与普及,使得商业银行营业网点面临转型发展局面,银行客户不断提高的个性化金融业务需求,使得当前银行营业网点线下基础业务服务无法满足客户具体
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互联网、云计算等技术的发展与普及,使得商业银行营业网点面临转型发展局面,银行客户不断提高的个性化金融业务需求,使得当前银行营业网点线下基础业务服务无法满足客户具体服务要求.而要想进一步提升银行营业网点服务水平,需转变以往传统服务模式,通过营业网点线上、线下协同发展来提升商业银行金融服务的多元化、针对性,确保其服务质量与水平满足客户需求.基于此,本文针对商业银行营业网点线上、线下协同发展路径进行探析.
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