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[目的]了解三级甲等医院门诊护士关怀能力与求医者护理满意度的关系。[方法]分别采用护士关怀能力评价量表和门诊护理满意度调查问卷对15所三级甲等医院15个门诊服务部的355名护士、325例病人及316名家属进行调查。[结果]门诊护士关怀能力总分为（198．08±24．22）分，认知、勇气、耐心维度得分分别为（74．60±13．62）分、（62．26±17．23）分和（61．22±15．38）分，不同职称、护龄的护士间差异有统计学意义（P〈o．05或〈o．01），求医病