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论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。
图书馆服务质量体系的研究与实践
【摘 要】
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论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了关于图书馆服务质量管理的几点政策性建议。
【机 构】
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武汉理工大学图书馆
【出 处】
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新世纪图书馆
【发表日期】
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2006年3期
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