【摘 要】
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本文对电力客户服务的服务内涵进行了分析,使电力客户服务人员从客户的角度出发,更多的考虑到客户的需求,并且树立崇高的职业道德,要尽可能的理解客户,并从为客户服务的角度
【机 构】
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沈阳供电公司客户服务中心大东客户服务分中心
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本文对电力客户服务的服务内涵进行了分析,使电力客户服务人员从客户的角度出发,更多的考虑到客户的需求,并且树立崇高的职业道德,要尽可能的理解客户,并从为客户服务的角度出发,针对新形势下对电力客户服务工作的新需求进行研究,以全方面的优质服务与品牌服务建设为目标,树立客户至上的服务理念,同时对应急事故处理中电力客户服务的策略进行分析,进一步加强电力客户服务的服务意识.
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