【摘 要】
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一。引言 所谓关系营销是以系统论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，企业成败的关键。
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一。引言
所谓关系营销是以系统论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，企业成败的关键。
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