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目的总结分析4R危机管理理论在急诊医学科护理风险管理中的应用效果。方法分别选择我院急诊医学科实施4R危机管理理论前(2017年1~12月)我院急诊收治的2550例患者和实施4R危机管理理论后(2018年1~12月)我院急诊收治的2100例患者作为本组研究对象,4R危机管理从缩减、预备、反应、恢复这4个阶段针对风险问题进行护理干预,观察实施前后急诊医学科护理投诉率及不良事件发生率改善情况。结果实施4R危机管理后急诊医学科护理投诉率0.24%及不良护理事件发生率0.38%均明显低于实施前,护理满意度评分(92