【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在提高出院患者对出院流程知晓率的实施效果。方法选取我院2017年1月~2018年1月收治的270例患者为研究对象,开展以“提高出院患者出院流程知晓率”为主题
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目的探讨品管圈活动在提高出院患者对出院流程知晓率的实施效果。方法选取我院2017年1月~2018年1月收治的270例患者为研究对象,开展以“提高出院患者出院流程知晓率”为主题的品管圈活动,根据品管圈的活动步骤,对患者出院流程提高现状把握、目标设定、原因解析、拟定对策并实施、评价实施效果。结果开展品管圈以后,患者对出院流程知晓率显著提高。结论开展品管圈活动有效提高了患者对出院流程的知晓率,并提高了护士综合素质,患者满意度显著提高。
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