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选择“将崛起”部门
出身不能选择,但职场也有很多“投胎”的机会供你选择。如果你刚进入一家新公司,那么如何选择部门就很关键。是进入核心重要部门,还是找个目前编制小,却有成长性的新部门?大多数的人想的自然是选入职公司的核心部门,加入主力部队,也好跟着水涨船高,大展宏图。但或许,那个新部门的潜力会让你今后的发展更快速,也让你的将来更有价值。
成功案例
摩尔在2002年当上时代集团的董事长兼执行长。她从哈佛商学院毕业后挑了一个“薪水最低”的工作,进入时代集团的财务部门。做了一年MBA典型会做的财务分析工作之后,摩尔企图在集团中找到自己的核心角色。当时有线电视部门看来像大势所趋,相形之下,杂志正逐渐式微。但摩尔创办了一份给孩童看的《运动画刊》,之后再调到《时人》杂志,1993年被任命为《时人》的总裁,并让其原本就很好的业绩更加亮眼。
Bella解析
摩尔的成功,来自于她在一个“逐渐式微”单位表现突出,也来自于女性竟能入主男性运动杂志,大大有助提升她的能见度。她挑了一条与众不同的路,对事业成功有决定性影响。在选择从哪开始建立权力基础时,许多人常误认公司当前核心业务、技能或产品的部门,就是最有权势的部门。这不一定是明智之举,因为今天最重要的部门或产品,不见得未来仍最重要。所以,如果想平步青云,不妨去耕耘未被开发的处女地,可以让你在阻力较小的情况下壮大自己,在明日之星的领域建立权力基础。
Tips:选择从哪里开始你的职业生涯,不仅会影响你的进展速度,也关系到你能走多远。在一项针对公用事业中3500名员工里的338位主管的调查,发现部门的权力大小会影响薪水成长速度——权力越大的部门,成长速度越快。这项研究也发现,在权力大的部门服务的主管,例如营运、经销这些部门,换工作时,比较可能会继续待在权力大的部门。
不要太乖 敢于“发声”
成功不仅要靠自己努力,也要看你有没有能力让有权位的人,在事业上帮助你。例如,让你的上司或老板乐见你成功,在关键时刻能拉你一把。要让别人雇用你、提拔你,就得先让他们注意到你,所以你必须做些能凸显自己的事。而要做到这一点,得先摆脱“突出来的钉子会被榔头狠狠敲下去”的观念,克服心中可能有的怯懦,不要太乖,关键时刻要敢于发声,不要因为觉得自己“嫩”而把有价值的想法埋没了。
成功案例
Charlotte广告出生,却在电子商务支付平台外企独资公司做得风生水起,尽管当时并没有相关人脉资源,但是在同一批进去的新人中也是最惹眼的,原因就是她善于说出自己的想法,在任何会议上都不怯场,让大家都认识到她是个有想法而积极的人。跟自己的顶头上司相处愉快之外,连外派到中国来的外国主管也认识她,在电梯里碰到,英语流利的她也不会简单地回答“Fine,thank you. And you?”之类的,而是依然能恰当地表现自己的工作能力。
Bella解析
部门中的同事总有先来后到,争取表现与升迁时,该不该考虑其它资深前辈,采取比较保守退让的态度呢?
我们觉得,你也没必要害怕自己与众不同,更不能假设上司都知道你完成什么工作。如果你的资历浅,尤其要确定上司知道你都做了些什么,而最好的方法就是——直接告诉他。定期去问主管,看看他认为哪部分工作最重要?他觉得你应该做些什么?求助以及征询意见,也是和主管打好关系的好方法。
自我塑造的VIP 才是真的VIP
去银行办理业务不用排队直接去VIP窗口,上餐厅吃饭可以不用等位立马给你安排包厢,去专卖店消费有优惠有高级Fitting Room有一帮人“伺候”着还给您快递到府……一张VIP卡可以让你在特定的领域里享受到不一样的待遇。
同样,在竞争激烈的职场上,你又能否享受到VIP的待遇呢?同事都乐意跟你吃午饭、打招呼、攀谈聊天;工作伙伴都看中你的意见,知道你的影响力;上司老板信任你,委派你重要的岗位、负责吃重的项目……而真正的职场VIP可不是仅仅靠着背景、关系就能造就的,也不要求你一定要是“白富美”,需要的是足够的勇气、责任和策略。为了让自己更有胜算,面对权力丛林,使用一些善良心机,帮你化解难关无往不利,也是一种必要的智慧。
加大曝光率 塑造形象
旁人都是从最初几秒的接触中,对你形成第一印象的。印象的形成,不只根据对你的相关讯息、工作上的表现,也根据一开始从你表情、姿势、声音、外表的判读。
第一印象的形成如此快速又难以改变,所以有两件事很重要。第一,如果发现你正处于一个有形象危机的情境,人们对你没有正面评价,通常上上策是离开,另寻其它机会。第二,由于印象在很短时间内就会形成,而且有很多无从掌控的因素,所以应该尽量现身于各种不同场合,以量取胜。
成功案例
如今的范冰冰给你的印象是什么?“范爷”、“豪门”、“华丽”……可是,再想想当初我们对她的第一印象——“金锁”、“丫头”。何以这么大变化,不就是人家懂得不断曝光自己的新形象,以量取胜,慢慢让我们忘掉了她是当年的那个不土不洋的金锁,用一年一年的戛纳战衣强化印象嘛。
Bella解析
冰冰姑娘真的是一个头脑清爽的聪明人,利用曝光率、媒体给自己在形象上加分很多,也从量变到质变,终于翻身。
如果你是有能耐的人,历经很多不同场合及时间的考验后,你的能耐一定会被看见;但如果你的曝光不多,别人只能凭一次接触来论断你,如此势必会流于随机、不够准确。也就是说,不管你个性是外向还是内向,都应该多制造跟别人接触的机会,大量曝光。如果觉得没有在第一时间给对方留下好印象,就更要擅用此招,加大同事领导对你的好印象,去逐渐忘记原来那个不太好的,给自己塑造一个好口碑。
权威气场 需要练习
刚被提拔为新手主管开会时,你是否总希望大家更重视你的意见,也彰显自己的能力。如果表现总显得绑手绑脚,可容易让人质疑你的决策。确实需要让自己显得更有分量。要给人有力的印象,就得练习传达出权威。美国政界的人士也大多在大学时期就学习如何在公开场合演讲,并“表演”出自信的权威感,事实上这也是能增加你迷人魅力的事。
成功案例
庄婷婷在外企的培训岗位上工作了半年就因为良好的表现而升职加薪,不是公司的老人却也要开始学着“发号施令”、“发表决策”,尤其在会议上也要表现出一些权威感来。她的做法是,回想过去成功传递出权威感的情境,比如学生时代策划活动提意见、作决策的时候,帮助自己找回当时的感觉,并表现出来。这样一来,减缓了紧张,也让自己的“表演”很真诚。好的开始是成功的一半,现在习惯了也驾轻就熟了。
Bella解析
持续练习表现权威感,会带来3种效果:第一,经过一段时间后,尽管原先只是“做做样子”,但久而久之,你也会越来越像自己装出来的模样——有把握、有自信、更坚定相信自己所说的话;第二,你所表达的情绪会影响周遭的人,因为情绪是会传染的;第三,情绪和行为会让人自我感觉良好,如果你微笑,别人也跟着微笑,你就会觉得快乐。
人脉 人脉
要知道人脉就等于机会,你当然希望累积自己的人脉资产。人脉会影响事业成就感、薪水、加薪,而最重要的两个建立人脉方式就是:一,维系发展外部人脉;二,与内部人保持接触。人脉会增加你的能见度,继而提高你的权力和地位;权力地位一提高,也就更容易建立人脉、维系人脉了。
成功案例
汤琼是个性格开朗的女生,脸皮还“厚”,总是能“勾搭”到各行各业的人。也正是因为朋友多、人脉广,所以也是个信息聚集地。久而久之,大家想联系个什么人,打听个什么事,也就能想到她,可见影响力也不容小嘘呢。而她也相应得到不少优待,优惠都能想到她,自己要寻找资源也很容易,在大家眼中就是个“有办法的人”。
Bella解析
其实,建立人脉并不需要花太多时间和努力,主要是得花心思和规划。最理想的人脉结交策略是,认识一大堆来自不同圈子的人,尽量加入各种不同产业的组织;而且地理位置要分散,不见得一定要跟这些人很熟或太密切地往来。人脉并不完全等同于人缘,与其在乎有多少人喜欢你,不如时时检视你在其他共事者心中的分量。比方说,他们认不认为你是他们寻求建议或帮助的对象?有多少沟通是经你之手?
折腾出影响力
如果你担任的只是基层工作,没有资源又没有权力,如何在需要的时候,得到同事的支持,站在我这边,以便顺利地成功完成工作呢?这是个问题,不过是个可以解决的问题。虽然影响力主要来自职位,以及这个职位所掌控的资源,但即使处在没有资源的位置,你依然可以“无中生有”,在替别人带来资源的过程中,创造你的影响力。
成功案例
Tina现在是个在市场广告公关圈很有人气的姑娘,不是因为她在这个行业里做了多少年头,她的资格老道完全是自己倒腾出来的。在论坛上发现有公关行业的小组就加入进去,后来还自己倒腾出一个行业QQ群,把这个行业的人都吸引了进来,而作为群主的她自然也被大家尊重和相信。她也在这个行业做得更得心应手,成为被人看重的圈里的核心人物呢。
Bella解析
大多数人都喜欢谈论自己,所以当个倾听者,并问问别人感受,是既简单又有效的方法,你只需动用人人都有的资源——“时间和注意力”,就可创造影响。如果你现在还不是有权有势的人,那大概有很多时间,请运用这些时间来善待别人,并去参加对别人来说很重要的活动。
把小事揽下来做,也能帮你加强影响力。如果你起身去做,而且做得非常好,这些看似微不足道的工作却可成为某些权力的重要来源。
控制情绪 输阵也不能输人
竞争中总是有输有赢,遇到挫败、或是中暗箭而觉得委屈的时刻也是有的。这个时候,千万不能乱了阵脚,不然可能给人留下经不起挫折的印象,甚至有可能认为这个失败“错全在你”。要在最短时间内整理好自己的情绪,不要陷进负面的情绪中,这点很重要。一个情绪化的人是难以被委以重任,让人信任的。在竞争中战败,许多人第一件事就是责备自己,女性就更容易有这种内疚的心理了。但是,姑娘,你必须先停止自责。振作起来,继续展现自信、必胜这样的正能量,才对你更有好处。
成功案例
如果你没有看过美国真人秀《地狱厨房》的话,我建议你可以去看一季。从一个选手到最后的冠军,看着他们一路走来,你也能对人性有新的认识,对成功路有新的领悟。拿第六集的冠军Paul来说,一开始也会被拉姆塞主厨无情地痛骂,让他很难堪,压力也很大。而他克服了被骂后难堪的情绪,依旧能够在做菜时表现出自信。当队友准备让他成为淘汰待定人的时候,他没有放弃,而是强调了自己的实力,也表现了他想赢得比赛的激情,所以他没有被淘汰,更是在最后因为“一直有激情、进步很快”而成为最后赢得头筹的人。
Bella解析
不管发生什么事,尽量别让自己的情绪受影响,这样才能有清楚的脑袋,对下一步做策略思考。一次挫败的经历之后,你可以多讲几次给别人听,这样你的情绪波动会渐渐变小,然后逐渐接受这件事。不过,陈述的时候,不要只是忙着诉苦,寻求安慰,因为一般人都会更乐意与赢家在一起。在你遭受厄运打击、最需要帮助的时候,更应该表现出“最后的胜利一定是我的”,接下来才能获得别人的协助。你必须展现出足够的实力和不屈不挠的精神,才不至于让可能的盟友认为帮助你是白忙一场。如果是带领团队,就更不能因为一次挫败而产生的负面情绪去一蹶不振了。要鼓舞整个团队的势气,继续体现果敢领导力,才能让大家继续保持信心,齐心协力,重新“杀上战场”。 Tips:要强化大家心中“你将成为赢家”的印象,覆盖掉目前短暂的失败。这种信念更可以成为自我应验的预言,让你有更大的信心迎接未来。
培养对事不对人的大度
工作中难免遇到阻力,甚至有些人就是会跟你不对盘。面对这些反对的声音,该抱持什么态度?要化解还是迎战?若是你身为领导者,一味回避与你意见相左的人、闪躲棘手情况,是不负责任的行为,在大家心里也会有躲避责任的不好印象,还应该找到正确处理冲突的方法,既能解决矛盾,又能建立VIP的大气、权威感。
成功案例
晶晶在新官上任为市场高级经理时就碰到过一个一直对她有点“叛逆”的人,当时那个同事对晶晶所负责执行的一个新项目总是提出各种挑战。不管是平时开会的时候,还是她在与别的同事聊天的时候,对方总是对这个项目在言语中带批评的意思。但晶晶并没有冲动地跟对方理论翻脸,而是冷静下来考虑对方说的话。事后,晶晶也觉得她说的也不无道理,项目的操作的确存在问题,还找到对方一起商量解决。大家没有觉得晶晶的地位被动摇了,反而佩服她的理智和礼貌。
Bella解析
有人提出反对的声音,你自然会感觉到“毛不顺”,也觉得自己的权威受到了挑战。许多人在听到别人反对自己时,都会第一时间有一些情绪化的反应,这也正常,但如果以一个职业人士的标准来要求自己,那么不妨让自己情绪化的部分尽量减到最小。注意两点:不要情绪化,因为任何事情的发生一旦情绪化了,就无法再予以沟通了;也不用整天惦记着这些“坏话”,否则就让自己陷进去而难以思考正确的解决方法了。对事不对人,好好分析工作中的矛盾。善待反对者,让他们可以优雅退场。有时候,吸纳别人,让他们成为你团队中的一员,可以让他们产生休戚与共的利害关系,化解敌对。
Tips:避免个人情绪作祟,把焦点放在资料上。尽可能要求自己和团队取得更多客观数据,并且严格要求只做分析和逻辑思考,讨论过程中自然会以事实为重,也会少一点个人因素和情绪。
要让别人推销你
即使你清楚自己能力不错,但要晋升为领导者,你可能需要多一点“个人魅力”,去强化自己的品牌形象。这需要用心打造。有一项实验对考绩评比做了研究,结果显示,给人印象较好的人,考绩较高;而实际工作表现好、但给人印象不是很好的人,考绩较低。要建立可以取得大位的威望,基本原则很简单:早一点树立良好形象。你得先策略性思考自己想建立什么样的名声、该具备哪些特点和元素,然后再依此来经营自己。
成功案例
高升的Sue能够在新部门新职位中一开始就得到大家的支持,不欺负她这个“新人”,并且让大家都尊重她,很大一部分原因就是她占了“先机”。因为她新部门的领导在她还没有进入部门之前就表现得格外重视她,之前还特别在部门会议上说到这位将要来的新同事Sue是个有能力、很会做事也颇有魄力的人。兴许就是因为领导的好评推荐,才让同事们一开始就看好她,而这种口碑也是她平时工作时的良好习惯和品行积累出来的。
Bella解析
尽量创造机会,让别人来推销你的能力。有个实验是这样的:让一个演员饰演中介,发言支持他的客户,客户就坐在他旁边。看影片的受试者都知道他说的话是讲给客户听,但相较于客户自己发言支持自己,前者还是有助于提升受试者对这个客户的评价。研究证明,即使人们知道你请来替你说好话的人,跟你有利益关系,即使人们知道这些中间人受你影响,但他们给你的正面评价,还是高过你自己“老王卖瓜”。大家会认为,既然你有办法找到信誉卓著的公关公司,或很棒的中间人来替你说话,就代表你是有能耐的,所以光是这个动作本身,就可以替你的名声添一笔光彩了。
Tips:逛淘宝你会重视好评度,看人也是这样。积攒好口碑,就是积攒人品。