中医肿瘤特色护理质量评价在中医护理管理中的应用

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目的:探讨在中医护理管理环节中应用中医肿瘤特色护理质量评价体系在提高护理服务质量与患者满意度方面的应用效果.方法:于我院某科室的护理工作人员中,选取36人为研究对象,时间为2019年3月-2020年3月,在中医护理管理中,融入中医肿瘤特色护理质量评价的干预方式.在此之前,该科室并未使用这种质量评价方法,为进一步了解这种中医护理管理方法的应用效果,分别对实施前、实施后护理人员的操作水平、服务态度等综合水平进行评估,并对接受护理服务的患者展开满意度调查.结果:在中医肿瘤特色护理质量评价体系应用后,护理人员的综合专业水平与患者的护理满意度明显提高,对应指标的具体数值显著高于实施前,差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05).结论:建立中医肿瘤特色护理质量评价体系,对于中医护理工作的开展可起到很好的规整作用,方便工作质量的检查,更好的管理,从而实现护理服务质量上的控制,为患者提供优质的护理服务.
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