【摘 要】
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服务经济时代的到来使传统营销理论难以适用于变化的市场环境,新型的顾客关系管理理念则应运而生,研究顾客关系实施策略便具备了迫切的客观要求和巨大的现实意义。
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服务经济时代的到来使传统营销理论难以适用于变化的市场环境,新型的顾客关系管理理念则应运而生,研究顾客关系实施策略便具备了迫切的客观要求和巨大的现实意义。
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