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高校档案详细记录了高校招生、教学、日常管理以及教学科研等工作的原始数据信息，对于高校和社会均有重要的参考价值。随着我国高等教育事业不断发展，对于高校档案管理工作提出了更高的要求。但就现阶段高校档案管理工作而言，用户信息反馈作为档案资源开发利用的重要工作环节，却并未受到应有的重视，对于这一环节的研究也相对较少。笔者从高校档案管理入手，就其用户信息反馈存在的问题及解决措施，发表几点看法。