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顾客满意度与股票价格

来源 :管理学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：skgoo1989

【作 者】

：

Claes Fornell Sunil Mithas Forre 

【出 处】

：

管理学报

【发表日期】

：

2020年1期

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