【摘 要】
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目的探讨耳鼻咽喉头颈外科护理工作中存在的风险因素,分析各项因素的发生原因,研究如何对其进行有效的干预,使风险降到最低。方法评估2013年1月至2014年12月我科发生护理不良
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目的探讨耳鼻咽喉头颈外科护理工作中存在的风险因素,分析各项因素的发生原因,研究如何对其进行有效的干预,使风险降到最低。方法评估2013年1月至2014年12月我科发生护理不良事件的原因和潜在的风险因素,利用鱼骨图、柏拉图等工具进行分析,并对患者采取多种有效的护理干预,以提高疗效。结果护理风险干预后,患者的满意度和护理质控评分明显提高(P<0.05),护理风险率明显下降。结论通过对护理人员风险防范意识和方法的培训教育,健全完善护理管理机制,加强后勤保障系统,加大护士长风险管理力度,强化管理理念,加强薄
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