【摘 要】
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针对供电企业营销业扩报装业务过程风险数量多、来源复杂、难以管控的问题,研究了FMEA在该业务风险管理中的应用。首先介绍了FMEA管理的基本要素和管理思路,然后针对营销稽查
【机 构】
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广西电网有限责任公司计量中心,南宁百会药业集团有限公司
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针对供电企业营销业扩报装业务过程风险数量多、来源复杂、难以管控的问题,研究了FMEA在该业务风险管理中的应用。首先介绍了FMEA管理的基本要素和管理思路,然后针对营销稽查中常见的20种营销风险模式,设计了针对该业务的FMEA分析和管理方案,并建立了考虑多个影响后果的分段线性量化风险度指标评估模型。通过广西电网某网区2018和2019年业扩报装业务的FMEA应用实例,比对了整治前后的效果,验证了本文方法的可行性。
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