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企业信息化的顺利推进有赖于首席信息官（CIO）与高层管理团队（TMT）对信息系统作用的共同认识，而CIO／TMT互动是形成共识的关键路径。CIO／TMT互动模式具有二维结构：互动体系和互动渠道。就互动体系而言，CIO的汇报层级、高层管理团队成员身份及其与高层管理团队成员的社会交往会影响CIO／TMT共识。就互动渠道而言，媒介丰富度高的渠道相对于丰富度低的渠道更容易促成共识。此外，CIO与TMT之间的信任程度是共识形成过程中的重要调节变量。