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摘 要：近些年，跨境电子商务行业蓬勃发展，各高职院校相继设置跨境电商专业或方向，为该行业的相关企业提供人才。本文以杭州万向职业技术学院跨境电商英语函电课程标准的建设为例，探讨了基于职业能力的高职课程标准建设的必要性，对高职跨境电商专业所需的职业能力进行分析，并以此为依据，探讨了课程标准的建设策略，包括课程的定位与设计思路、课程的基本目标、课程内容的设计、课程教学过程的组织以及课程的考核评价等。最后对课程标准的建设提出了若干思考，以期指导课程建设，提高人才培养质量。
关键词：课程标准;跨境电商;职业能力
引言：
随着“互联网+”时代的到来，以及“一带一路”经济发展战略的推进和部署，跨境电商在我国以至全世界迅速发展起来。中国跨境电商运营人才缺口巨大。因此，国内高职院校顺应市场需求，纷纷开设跨境电商专业或方向，为该行业的相关企业输送了大量人才。目前，跨境电商行业已经成为了中国外贸转型升级的突破口、驱动贸易发展的新动力。跨境电商的发展对从业人员的职业素养提出了更高的要求。
1.以职业能力为导向建设高职课程标准的必要性
2019年1月，由国务院印发实施的《国家职业教育改革实施方案》（以下简称《职教20条》）明确指出职业教育要以促进就业和适应产业发展需求为导向，着力培养高素质劳动者和技术技能人才。更加强调按照专业设置与产业需求对接、课程内容与职业技术标准对接、教学过程与生产过程对接的要求，发展以职业需求为导向、以实践能力培养为重点的人才培养模式。
跨境电商实用英语是跨境电商专业的核心课程。它的任务是使学生掌握跨境电商操作过程中的各类英文表达方式及跨境操作相关英文资料的阅读理解，学会跨境电商店铺设立及运营过程中的基本英文表达，完成店铺资料的英文撰写、商品资料的英文上传与修改、店铺运营过程中用英文设计并完成各种方式的营销推广活动、店铺运营过程中与客户进行各种英文交流。培养和造就的学生应该是“语言+专业”的复合型人才。
2.跨境电商专业职业能力分析
笔者针对毕业生就业岗位要求与企业需求展开调查，获得作为跨境电商的英语写作能力要求。根据职业岗位要求来确定跨境电商函电的教学目标与教学内容。课程目标的设定综合考虑能力目标、知识目标与素质目标;课程内容的整合基于工作过程与实际任务;教学项目的设计来源于企业实际，根据企业岗位工作调查设计与工作内容相一致的典型课程项目，涉及邀请函、通知、备忘录、商务报告、企业说明书，产品使用手册，合同等。
课程的教学设计以职业活动为导向，以学生为主体，以素质为基础，体现课程的整体化设计。先基于高级商务助理英语写作职业岗位要求提出具体任务，体现能力在实践中培养的特点，然后采用情景教学、项目教学、企业现场的教学与训练方法展开项目，教师在学生的做中进行讲解，最大可能地增加了学生的操作主动性，提高学生的实际操作能力，同时邀请企业人员直接参与部分模块的授课。
3.基于职业能力为导向的课程标准建设策略
3.1通过企业调研，确定课程设计思路和课程目标
3.1.1知识目标
要求掌握英文求职信、应聘信和个人简历的基本格式和主要内容;了解英文社交书信的基本格式和不同书信类型的写作特點;掌握英文启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书的格式和要素;明确英文名片、简章，商品使用说明书、推销函等主要商务宣传文体的特点。
3.1.2能力目标
能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信、应聘信、求职追踪信和个人简历等求职类文书。能够运用商务交际中的礼节和技巧，撰写英语邀请函、感谢信、祝贺信等常见社交类文书。能够规范地起草英语启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书。能够比较规范地撰写英语名片、简章、商品使用说明书、推销函等主要商务宣传和业务磋商文书。
3.1.3职业素质目标
培养学生谦虚好学的态度和团队协作的精神;培养学生跨文化交际和沟通表达的能力;培养学生自我学习与自我发展的能力;培养学生创新能力;培养学生踏实认真，诚实守信，遵纪守则的职业道德。
3.2以职业能力为核心，构建课程内容
探讨个性化跨境电商英语函电课程体系，可以设置模块化的技能群，设置不同学分与学时和学习环境，学生根据自己的个性需求或针对自己的薄弱环节选择适合自己的电商技能模块，可以以较少的教育资源成本，达到较高的教学效果。在课程体系中增加跨境电商基础知识、跨境电商平台运营实务、网络营销、产品拍摄与图像处理、店铺装修、跨境电商英语、跨境电商物流等课程，并安排相应的实践教学和实操实践，保证学生取得良好的实践效果，更好地满足企业岗位的技能需求。
3.3基于成果为本的理念，建立课程考核评价体系
考核方式由“对学习的考核”进展为“促进学习的考核”，运用过程性评价和总结性评价相结合的方式。应该针对不同的学习成果设计适当的评价方式。因此课题组拟定以成果为本重新设计该课程的考核体系，构建过程性评价和总结性评价相结合的多元化的评价体系。做到评估主体多样化，使考核结果更加客观和合理。
参考文献：
[1]蔡宗平.职业能力培养为导向的课程标准高职专业教学标准研究与实践[J].环境科学与管理，2019（9）：3-8.
[2]庄小兰.跨境电商的人才很新技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015（6）：33-36.
[3]陈竹韵.基于杭州跨境电商综合试验区的高职外贸人才培养方案研究[J].学周刊职教天地，2016（5）：88一89.
[4]崔立标.2017年度中国电子商务人才状况调查报告[J].计算机与网络，2017（5）：3-8
作者简介：
程诺（1981-），女，汉族，山东菏泽人，中共党员，讲师，硕士，从事外语教育工作10年，主要研究方向为商贸翻译理论研究及应用。
关键词：课程标准;跨境电商;职业能力
引言：
随着“互联网+”时代的到来，以及“一带一路”经济发展战略的推进和部署，跨境电商在我国以至全世界迅速发展起来。中国跨境电商运营人才缺口巨大。因此，国内高职院校顺应市场需求，纷纷开设跨境电商专业或方向，为该行业的相关企业输送了大量人才。目前，跨境电商行业已经成为了中国外贸转型升级的突破口、驱动贸易发展的新动力。跨境电商的发展对从业人员的职业素养提出了更高的要求。
1.以职业能力为导向建设高职课程标准的必要性
2019年1月，由国务院印发实施的《国家职业教育改革实施方案》（以下简称《职教20条》）明确指出职业教育要以促进就业和适应产业发展需求为导向，着力培养高素质劳动者和技术技能人才。更加强调按照专业设置与产业需求对接、课程内容与职业技术标准对接、教学过程与生产过程对接的要求，发展以职业需求为导向、以实践能力培养为重点的人才培养模式。
跨境电商实用英语是跨境电商专业的核心课程。它的任务是使学生掌握跨境电商操作过程中的各类英文表达方式及跨境操作相关英文资料的阅读理解，学会跨境电商店铺设立及运营过程中的基本英文表达，完成店铺资料的英文撰写、商品资料的英文上传与修改、店铺运营过程中用英文设计并完成各种方式的营销推广活动、店铺运营过程中与客户进行各种英文交流。培养和造就的学生应该是“语言+专业”的复合型人才。
2.跨境电商专业职业能力分析
笔者针对毕业生就业岗位要求与企业需求展开调查，获得作为跨境电商的英语写作能力要求。根据职业岗位要求来确定跨境电商函电的教学目标与教学内容。课程目标的设定综合考虑能力目标、知识目标与素质目标;课程内容的整合基于工作过程与实际任务;教学项目的设计来源于企业实际，根据企业岗位工作调查设计与工作内容相一致的典型课程项目，涉及邀请函、通知、备忘录、商务报告、企业说明书，产品使用手册，合同等。
课程的教学设计以职业活动为导向，以学生为主体，以素质为基础，体现课程的整体化设计。先基于高级商务助理英语写作职业岗位要求提出具体任务，体现能力在实践中培养的特点，然后采用情景教学、项目教学、企业现场的教学与训练方法展开项目，教师在学生的做中进行讲解，最大可能地增加了学生的操作主动性，提高学生的实际操作能力，同时邀请企业人员直接参与部分模块的授课。
3.基于职业能力为导向的课程标准建设策略
3.1通过企业调研，确定课程设计思路和课程目标
3.1.1知识目标
要求掌握英文求职信、应聘信和个人简历的基本格式和主要内容;了解英文社交书信的基本格式和不同书信类型的写作特點;掌握英文启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书的格式和要素;明确英文名片、简章，商品使用说明书、推销函等主要商务宣传文体的特点。
3.1.2能力目标
能够根据招聘广告并结合个人实际情况，熟练撰写英语求职信、应聘信、求职追踪信和个人简历等求职类文书。能够运用商务交际中的礼节和技巧，撰写英语邀请函、感谢信、祝贺信等常见社交类文书。能够规范地起草英语启示、通知、备忘录、商务报告、会议纪要等常用公务文书。能够比较规范地撰写英语名片、简章、商品使用说明书、推销函等主要商务宣传和业务磋商文书。
3.1.3职业素质目标
培养学生谦虚好学的态度和团队协作的精神;培养学生跨文化交际和沟通表达的能力;培养学生自我学习与自我发展的能力;培养学生创新能力;培养学生踏实认真，诚实守信，遵纪守则的职业道德。
3.2以职业能力为核心，构建课程内容
探讨个性化跨境电商英语函电课程体系，可以设置模块化的技能群，设置不同学分与学时和学习环境，学生根据自己的个性需求或针对自己的薄弱环节选择适合自己的电商技能模块，可以以较少的教育资源成本，达到较高的教学效果。在课程体系中增加跨境电商基础知识、跨境电商平台运营实务、网络营销、产品拍摄与图像处理、店铺装修、跨境电商英语、跨境电商物流等课程，并安排相应的实践教学和实操实践，保证学生取得良好的实践效果，更好地满足企业岗位的技能需求。
3.3基于成果为本的理念，建立课程考核评价体系
考核方式由“对学习的考核”进展为“促进学习的考核”，运用过程性评价和总结性评价相结合的方式。应该针对不同的学习成果设计适当的评价方式。因此课题组拟定以成果为本重新设计该课程的考核体系，构建过程性评价和总结性评价相结合的多元化的评价体系。做到评估主体多样化，使考核结果更加客观和合理。
参考文献：
[1]蔡宗平.职业能力培养为导向的课程标准高职专业教学标准研究与实践[J].环境科学与管理，2019（9）：3-8.
[2]庄小兰.跨境电商的人才很新技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015（6）：33-36.
[3]陈竹韵.基于杭州跨境电商综合试验区的高职外贸人才培养方案研究[J].学周刊职教天地，2016（5）：88一89.
[4]崔立标.2017年度中国电子商务人才状况调查报告[J].计算机与网络，2017（5）：3-8
作者简介：
程诺（1981-），女，汉族，山东菏泽人，中共党员，讲师，硕士，从事外语教育工作10年，主要研究方向为商贸翻译理论研究及应用。