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公共服务精神是在行政活动过程中所体现出来的政治觉悟、价值取向、道德品质和职业素养的综合,其内容包括清正廉洁、追求公共利益、高效服务、公仆精神等十个要点。在要点归纳以及问卷结果分析中发现:公共服务精神要点的文献词频与实际调查结果存在差异;教师群体和政府工作人员对公共服务精神价值偏好也存在差异,尤其是在信念和民主法治精神观点上的差异。其原因不仅与二者角色本身差异有关,而且与规范价值与事实价值、理想追求与现实规制之间的差异有关。