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阿里钉钉这款企业IM工具被应用于远程教育领域后,面临一场被中小学生用户刷差评的"网课危机"。钉钉做出相应舆情公关,通过选择Bilibili弹幕视频网等新媒体阵地积极与学生用户对话,并利用鬼畜视频等方式消解距离感,构建合意,取得良好成效。文章旨在通过此案例,探究新媒体视域下危机舆情中的合意空间构建。