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【摘 要】 检测机构为质量技术监督管理提供了科学公正的数据，在质量技术监督行业中扮演着举足轻重的作用，加强检测机构的科学管理是保障质量技术监督工作的重要环节。加强检测机构科学管理我认为应该从准确、及时、公正、廉洁、创新五个方面做好工作。本文主要对检测机构的管理进行了分析探讨。
【关键词】 检测机构；规范化；管理
一、检测机构
第三方检测机构又称公正检验，指两个相互联系的主体之外的某个客体，称之为第三方，以公正、权威的非当事人身份，根据有关法律、标准或合同所进行的商品检验检测活动。国外早在19世纪的中叶，就涌现出了检测企业的雏形，如瑞士的SGS（瑞士通用公证行）及法国的Bureau Veritas（BV必维国际检验集团）等。目前这些公司已成为全球检测行业的领航者。我国检测行业的发展相比于国外还存在差距，主要为下面几点：科技资源整合度不高，专业检测服务机构的能力仍未充分发挥。以学科而不是以市场服务对象来划分，面向客户时往往充当技术专家角色而不是服务行家角色。检测机构的技术服务能力需提升，国外不仅能检测客户样品和出具检测报告，而且还可提供定制增值服务，为客户找出问题并提供全方位解决方案。行家少，精良设备缺乏，服务效率需提高。信誉、品牌和网络相对薄弱，国内检测市场较分散，条块分割，缺乏统一的具有广泛知名度的品牌。
2014年3月11日，国务院办公厅转发中央编办质检总局《关于整合检验检测认证机构实施意见的通知》，明确要求：整合做强做大，提升核心竞争力，激发市场活力；充分发挥市场作用，政事分开、事企分开和管办分离；减少检验检测认证项目的行政许可，有序开放检验检测认证市场，打破部门垄断和行业壁垒。因此，未来我国第三方检测市场将迎来巨大的发展机遇。
二、检测机构的科学管理
1、准确
1.1有明确的检测依据和方法
用指定方法检验测试某种物体（气体、液体、固体）指定的技术性能指标。适用于各种行业范畴的质量评定，如：土木建筑工程、水利、食品、化学、环境、机械、机器等等。
1.2有完整的检测信息记录
完整的检测信息包括用户信息（特别应注明用户要求），影响检测结果环境条件信息及其检测中的变化，检测依据方法信息，检测的标准或检测器具信息、检测过程原始数据，检测人员时间等，完整的检测信息应该保证检测的过程能够完整复现。
1.3有完整的检验结果报告
检验结果报告是检验测试的最终产品，不论是检定证书、检验报告、校准证书等都要把检验测试过程的劳动成果完整的体现在报告中。检验报告除了应把检验测试结果清晰表明外还应该包含检验不确定度信息，相关资质及联系信息，主检、审核、批准签字应齐全，对用户承诺及相关说明，检验结果报告的格式应该统一整齐。
1.4有可行的检测过程监督措施和记录
检测过程监督是保证检验质量的有效措施，通过过程监督，保证检验结果的质量，万不可认为结果正确，过程可以忽略。实际上检测结果是由过程组成，只有过程正确才能保证最后结果的准确无误。
1.5有用户信息和反馈记录
及时与用户沟通交流是保证检验测试准确的一个重要环节，通过回访、座谈等方式，了解用户的意见和建议，对促进和改进检测质量有着重要的意义。
2、及时
为用户提供及时的服务是检测机构应该倡导的良好工作作风，及时为用户搞好检测使我们赢得用户的基本保证，是我们事业发展的基础，及时体现了为用户更好服务的思路。及时就是“以客户为中心”的管理理念。
3、公正
公正带有明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且强调价值取向的正当性，我们系统的检测机构不仅代表政府又代表了第三方检测机构，具有双重身份，因此公正检测显得尤为重要，公正是检测机构立于不败之地基础。做到公正检测我认为：为所有用户提供同样地、同等质量的服务。检测工作不受任何外界因素的影响：包括行政上级、经济财务方面、亲情朋友方面等。保守用户的技术秘密和商业机密；检测人员不得私下参与从事相关专业技术开发、修理等相关工作；采取必要的抽检分离或相应的措施。
4、廉洁
廉洁是中华民族的传统美德，检测机构提倡廉洁自律，秉公检测，不徇私情，不谋私利，清白做人的精神和职业道德。清清白白科学检测，光明磊落按标准收费是我们倡导的工作作风。二00九年三月二十七日国家质检总局特重申和制定质检系统行风建设“十不准”规定，这是检测机构应严格遵守执行的行为准则，也是加强行风建设，树立行业形象的需要。
5、创新
随着科技的发展，社会的进步，对检测机构提出了新要求，2008年的“三鹿奶粉”事件曾经让监管人员彻夜不眠，坐立不安。这样的事件我认为不仅仅是职业道德和监管的问题，更深层次值得检测人员思考的是如何尽快研究出新的检测方法和仪器来检测奶源中的各种“三聚氰胺”。类似的问题要解决好必须要加强创新。
三、第三方检测试机构的发展趋势
1、实施品牌战略，推动第三方检测机构可持续发展
对于第三方检测机构而言，品牌不但是最宝贵的无形资产，同时也是其核心竞争力的综合体现。国外的第三方检测机构基本都有自主品牌，并且有些机构还在我国成立检测公司，他们凭借良好的信誉和品牌形象，在我国检测市场中获得非常好的市场份额和可观的经济效益。因此推动我国第三方检测机构的有序健康发展，必须实施品牌战略，第三方检测机构应当通过不断提升内部管理水平和技术能力，塑造外部公平、公正、诚信的企业形象，树立自主品牌意识，只有始终坚持走品牌路线，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
2、整合行业资源，促进强强联合
国内的检测机构主要分为三大类：政府成立的检测机构、民营检测机构和科研院校检测机构。与国外发达国家相比，我国检测机构的特点是数量大，规模小，这极不利于该行业的整体发展。为此，可以对行业资源进行整合，实现资源共享，并通过强强联合的方式不断壮大检测机构规模，政府有关部门应当在该方面给予一定的政策支持和保障，这有助于推动我国第三方检测机构的健康发展。可喜的是党的十八大三中全会提出要整合国内官方检测机构，塑造国际知名品牌，可见其健康良睦发展，已提升到国家发展战略层面上。
3、积极参与国际化检测机构之间的能力验证
实践表明，开展国际化交流与合作，有助于检测机构自身能力的提升。为此，国内的第三方检测机构应积极参与国际检测机构之间的交流与合作，借此来提高自身检测结果的准确性，一致性，检测报告的可靠性。通过国际检测机构的能力验证，能促进自身能力的提高，还能弥补自身的不足之处，这对于促进国内检测机构的良睦发展，具有战略意义。
四、结束语
准确是检测机构工作的根本，在准确的基础上讲及时，及时必须保证准确，离开了准确的及时是无意义的，没有及时的准确是不受欢迎的。公正廉洁是检测机构及其工作者的职业道德修养，是广大专业技术及检测机构管理工作者必须遵守的守则，没有科学公正的态度，没有廉洁自律的作风，及时就没有了意义，准确也就是空谈。总之准确是根本，及时讲服务，公正做保证，廉洁搞检测，创新促发展。
参考文献：
[1]袁堂军.检测机构的发展与规范化管理[J].经营管理者，2014，01：390.
[2]许震，张峰，吴红星.第三方环境检测机构发展现状与展望[J].环境监测管理与技术，2014，02：1-3.
[3]靳荣勤，卿小燕，杨晓云.浅谈国内第三方检测机构的发展[J].现代测量与实验室管理，2014，02：62-64.
【关键词】 检测机构；规范化；管理
一、检测机构
第三方检测机构又称公正检验，指两个相互联系的主体之外的某个客体，称之为第三方，以公正、权威的非当事人身份，根据有关法律、标准或合同所进行的商品检验检测活动。国外早在19世纪的中叶，就涌现出了检测企业的雏形，如瑞士的SGS（瑞士通用公证行）及法国的Bureau Veritas（BV必维国际检验集团）等。目前这些公司已成为全球检测行业的领航者。我国检测行业的发展相比于国外还存在差距，主要为下面几点：科技资源整合度不高，专业检测服务机构的能力仍未充分发挥。以学科而不是以市场服务对象来划分，面向客户时往往充当技术专家角色而不是服务行家角色。检测机构的技术服务能力需提升，国外不仅能检测客户样品和出具检测报告，而且还可提供定制增值服务，为客户找出问题并提供全方位解决方案。行家少，精良设备缺乏，服务效率需提高。信誉、品牌和网络相对薄弱，国内检测市场较分散，条块分割，缺乏统一的具有广泛知名度的品牌。
2014年3月11日，国务院办公厅转发中央编办质检总局《关于整合检验检测认证机构实施意见的通知》，明确要求：整合做强做大，提升核心竞争力，激发市场活力；充分发挥市场作用，政事分开、事企分开和管办分离；减少检验检测认证项目的行政许可，有序开放检验检测认证市场，打破部门垄断和行业壁垒。因此，未来我国第三方检测市场将迎来巨大的发展机遇。
二、检测机构的科学管理
1、准确
1.1有明确的检测依据和方法
用指定方法检验测试某种物体（气体、液体、固体）指定的技术性能指标。适用于各种行业范畴的质量评定，如：土木建筑工程、水利、食品、化学、环境、机械、机器等等。
1.2有完整的检测信息记录
完整的检测信息包括用户信息（特别应注明用户要求），影响检测结果环境条件信息及其检测中的变化，检测依据方法信息，检测的标准或检测器具信息、检测过程原始数据，检测人员时间等，完整的检测信息应该保证检测的过程能够完整复现。
1.3有完整的检验结果报告
检验结果报告是检验测试的最终产品，不论是检定证书、检验报告、校准证书等都要把检验测试过程的劳动成果完整的体现在报告中。检验报告除了应把检验测试结果清晰表明外还应该包含检验不确定度信息，相关资质及联系信息，主检、审核、批准签字应齐全，对用户承诺及相关说明，检验结果报告的格式应该统一整齐。
1.4有可行的检测过程监督措施和记录
检测过程监督是保证检验质量的有效措施，通过过程监督，保证检验结果的质量，万不可认为结果正确，过程可以忽略。实际上检测结果是由过程组成，只有过程正确才能保证最后结果的准确无误。
1.5有用户信息和反馈记录
及时与用户沟通交流是保证检验测试准确的一个重要环节，通过回访、座谈等方式，了解用户的意见和建议，对促进和改进检测质量有着重要的意义。
2、及时
为用户提供及时的服务是检测机构应该倡导的良好工作作风，及时为用户搞好检测使我们赢得用户的基本保证，是我们事业发展的基础，及时体现了为用户更好服务的思路。及时就是“以客户为中心”的管理理念。
3、公正
公正带有明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且强调价值取向的正当性，我们系统的检测机构不仅代表政府又代表了第三方检测机构，具有双重身份，因此公正检测显得尤为重要，公正是检测机构立于不败之地基础。做到公正检测我认为：为所有用户提供同样地、同等质量的服务。检测工作不受任何外界因素的影响：包括行政上级、经济财务方面、亲情朋友方面等。保守用户的技术秘密和商业机密；检测人员不得私下参与从事相关专业技术开发、修理等相关工作；采取必要的抽检分离或相应的措施。
4、廉洁
廉洁是中华民族的传统美德，检测机构提倡廉洁自律，秉公检测，不徇私情，不谋私利，清白做人的精神和职业道德。清清白白科学检测，光明磊落按标准收费是我们倡导的工作作风。二00九年三月二十七日国家质检总局特重申和制定质检系统行风建设“十不准”规定，这是检测机构应严格遵守执行的行为准则，也是加强行风建设，树立行业形象的需要。
5、创新
随着科技的发展，社会的进步，对检测机构提出了新要求，2008年的“三鹿奶粉”事件曾经让监管人员彻夜不眠，坐立不安。这样的事件我认为不仅仅是职业道德和监管的问题，更深层次值得检测人员思考的是如何尽快研究出新的检测方法和仪器来检测奶源中的各种“三聚氰胺”。类似的问题要解决好必须要加强创新。
三、第三方检测试机构的发展趋势
1、实施品牌战略，推动第三方检测机构可持续发展
对于第三方检测机构而言，品牌不但是最宝贵的无形资产，同时也是其核心竞争力的综合体现。国外的第三方检测机构基本都有自主品牌，并且有些机构还在我国成立检测公司，他们凭借良好的信誉和品牌形象，在我国检测市场中获得非常好的市场份额和可观的经济效益。因此推动我国第三方检测机构的有序健康发展，必须实施品牌战略，第三方检测机构应当通过不断提升内部管理水平和技术能力，塑造外部公平、公正、诚信的企业形象，树立自主品牌意识，只有始终坚持走品牌路线，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
2、整合行业资源，促进强强联合
国内的检测机构主要分为三大类：政府成立的检测机构、民营检测机构和科研院校检测机构。与国外发达国家相比，我国检测机构的特点是数量大，规模小，这极不利于该行业的整体发展。为此，可以对行业资源进行整合，实现资源共享，并通过强强联合的方式不断壮大检测机构规模，政府有关部门应当在该方面给予一定的政策支持和保障，这有助于推动我国第三方检测机构的健康发展。可喜的是党的十八大三中全会提出要整合国内官方检测机构，塑造国际知名品牌，可见其健康良睦发展，已提升到国家发展战略层面上。
3、积极参与国际化检测机构之间的能力验证
实践表明，开展国际化交流与合作，有助于检测机构自身能力的提升。为此，国内的第三方检测机构应积极参与国际检测机构之间的交流与合作，借此来提高自身检测结果的准确性，一致性，检测报告的可靠性。通过国际检测机构的能力验证，能促进自身能力的提高，还能弥补自身的不足之处，这对于促进国内检测机构的良睦发展，具有战略意义。
四、结束语
准确是检测机构工作的根本，在准确的基础上讲及时，及时必须保证准确，离开了准确的及时是无意义的，没有及时的准确是不受欢迎的。公正廉洁是检测机构及其工作者的职业道德修养，是广大专业技术及检测机构管理工作者必须遵守的守则，没有科学公正的态度，没有廉洁自律的作风，及时就没有了意义，准确也就是空谈。总之准确是根本，及时讲服务，公正做保证，廉洁搞检测，创新促发展。
参考文献：
[1]袁堂军.检测机构的发展与规范化管理[J].经营管理者，2014，01：390.
[2]许震，张峰，吴红星.第三方环境检测机构发展现状与展望[J].环境监测管理与技术，2014，02：1-3.
[3]靳荣勤，卿小燕，杨晓云.浅谈国内第三方检测机构的发展[J].现代测量与实验室管理，2014，02：62-64.