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总结了门诊服务台人性化服务的创新方法,包括门诊服务台人员配备情况及工作职责;创新人性化服务;更新培训内容,提高业务能力和素养。认为一站式门诊服务台的建立,深化了人性化服务,提高了门诊质量,增加了门诊患者复诊率,为医院赢得了较好的经济效益和社会效益。
门诊服务台人性化服务的探讨
【摘 要】
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总结了门诊服务台人性化服务的创新方法,包括门诊服务台人员配备情况及工作职责;创新人性化服务;更新培训内容,提高业务能力和素养。认为一站式门诊服务台的建立,深化了人性
【机 构】
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湖南省湘潭市中心医院
【出 处】
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当代护士：专科版（下旬刊）
【发表日期】
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2009年5期
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