【摘 要】
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目的:探讨和分析精神科医疗告知存在的常见问题与应对措施,为提高精神科医疗水平提供参考。方法:分析医院于2014年1月~2016年1月精神科给予患者医疗告知后的医疗纠纷情况,并
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目的:探讨和分析精神科医疗告知存在的常见问题与应对措施,为提高精神科医疗水平提供参考。方法:分析医院于2014年1月~2016年1月精神科给予患者医疗告知后的医疗纠纷情况,并提出相应的应对措施。结果:3年内医院精神科发生各类的医疗纠纷共113起,医疗费用、患者意外事件、医护人员的服务态度、治疗效果与患者预期不符等均为医疗纠纷的原因,对此采取相应的应对措施。结论:医疗费用透明和患者签署同意书、加强医院管理、提高医护人员的综合素质、重视对患者的健康教育等,可显著改善医院精神科医疗告知存在的问题,减少医疗纠纷。
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