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医院门诊药房是医院面向社会的窗口,带有专业性、经营管理性、咨询服务性和服务全面性的工作性质和任务。而门诊的发药人员是每天与患者接触最多的人员,门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平在一定程度上反映了医院的整体形象。
医院门诊药房与患者纠纷的原因及干预措施探讨
【摘 要】
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医院门诊药房是医院面向社会的窗口,带有专业性、经营管理性、咨询服务性和服务全面性的工作性质和任务。而门诊的发药人员是每天与患者接触最多的人员,门诊药房的工作质量、
【机 构】
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南京市江宁区中医院药剂科
【出 处】
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临床合理用药杂志
【发表日期】
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2010年9期
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