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近几年来，我国的群体性事件不断增多，引发了很多社会问题。群体性事件的解决需要各方面的共同努力，但基层公务员作为群体性事件的直接应对者，是其中的关键，其素质的高低将直接决定群体性事件的解决效果。这就要求基层公务员必须具备相应的素质，总的来说，主要有以下三个方面：较强的政治敏锐性和洞察力；较高的政策法规水平和基本的风俗人情常识；较强的解决实际问题的操作能力。