乔治·伯恩斯曾经诙谐地说：“爱有点像背痛，x光片上看不出来，但你却明明感觉到那儿在痛。”他的话有点道理。爱确实表现在一个人的看法和行动上。当人际关系让人感觉到不尽如人意时。显而易见缺少三个因素：爱戴、尊敬和自由。
　　有个顾客一天早上打电话给我，抱怨他的主管和同事没有注意到他或者说欣赏他所做的工作。我问他：“你还有什么不满意的地方吗？”他回答说：“是的，我想我需要他们认可我做的工作。”在寻求认可的过程中，人们通常寻找认可本身固有的某些东西。于是我就问：“如果我们用爱戴这个词代替认可——是不是会听起来更准确一些？”他惊叫道：“是的!”然后我问：“你觉得你对你的主管和同事有多少爱戴之情?你是怎样向他们表达的?”这样问的结果是，这个人觉得在他的个人人际关系方面和职业人际关系方面都缺少爱戴之情。由于没有对同伴们表示爱戴之情，在他的伙伴关系方面留下了一定的缺憾。而这种爱戴之情也是他自己所需要的。
　　圣经上有一句妙语：“只要你付出了，你就会得到。”这个妙语用到人际关系上时可能不是太准确。人际关系需要长期的、精心的呵护才能更进一步地发展并保持良好的状态。在日常生活中所有的人都需要从别人那儿得到一定程度的认可。为了给予这种认可，我们需用诚挚的称赞方式来告诉他人，他们是有用的人。
　　甘地曾说过：“你希望看到的就是变化。”理查德·巴赫曾写道：“你生活中所有事件的发生，是因为你的存在而导致了那样的发生。你选择怎样对待他们都由你自己决定。”我们怀着一种发自内心的友爱关系出发，然后我们才能把自身的这种想法渗透到人际关系之中。这样，我们才能得心应手地把我们的爱意付诸行动——一种我们用更多的爱去分享内心的安全和肯定。当我们把爱融入到人际关系中时，就会得到同样的爱。
　　除了爱戴之外，尊敬和自由是两个重要的和谐人际关系的因素。当我们决定给予他人尊敬和自由时，我们也能从他人那里得到信任、诚实、宽仁和理解。我们允许他人展现自我，就等于我们希望他人允许我们展现自我一样。这主要取决于我们的行为方式——我们自身怎样扮演或者说调整自身的行为方式，他人也就会怎样说和做。我们可能不赞成另一个人的行为方式；但是，我们可以选择把这个人从行为方式中分离出来——试着尽可能地去爱这个人，最终理解和原谅他的行为。
　　这儿有一段人际关系中关于尊敬和自由的形象而深刻的论述。“所有的人际关系就像你手中捧着的沙子一样。当你张开手掌轻轻地捧着它时，它就不会漏掉；当你合上手掌，紧紧地攥住它时，它就会从你的手指缝里溜走。你可能会攥住一点，但是多半会漏掉。人际关系就是这样，轻轻地握着，给予另一个人尊敬和自由，它就有可能会保持完好无损；但是握得太紧，急于求成，这种关系就会在不知不觉中溜走。”
　　从今天开始把爱戴、尊敬和自由给予你的家人、朋友和同事。很快，你将会注意到有更多的爱慕、尊敬和自由回报你。把这三个因素真诚地共享，将会给你带来你一直想要的和谐的人际关系。
　　
　　编辑　陈　霖