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本文主要研究顾客满意度的一种测评方法。在建立测评指标体系的基础上,将属性综合测度模型应用于顾客满意度的测评体系中,给出了一种切实可行的评价方法。
顾客满意度测评的属性综合测度模型
【摘 要】
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本文主要研究顾客满意度的一种测评方法。在建立测评指标体系的基础上,将属性综合测度模型应用于顾客满意度的测评体系中,给出了一种切实可行的评价方法。
【机 构】
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唐山师范学院唐山师范学院河北唐山河北唐山
【出 处】
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全国商情(经济理论研究)
【发表日期】
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2007年13期
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