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问题解决作为心理学一个重要的理论概念,对于处理师生冲突有重要的启发意义。将师生冲突看作是问题来解决,其影响因素有专家与新手的区别、知识表征方式、定势、功能固着、教师处理冲突的动机、教师的情绪、师生之间的关系等七个方面,师生冲突的处理过程可以借助问题解决的步骤来进行,同时问题解决过程中所运用的策略也有助于师生冲突的处理。