浅谈如何加强学校后勤管理服务工作

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  学校后勤工作不仅有育人功能,而且对学校的德育、智育、体育工作起着重要的物质保障作用。
  
  加强后勤管理工作,保障德育、智育、体育工作的顺利进行
  
  德育工作要有物质保证。如教室或宿舍的灯坏了,门窗玻璃、桌椅坏了,屡次报修,得不到处理,学生就会感到很失望,就会感觉受到学校忽视。那么,作为教师,又怎能要求学生关心学校、关心集体、关心他人呢?后勤工作人员只有做好保障工作,才能为德育工作提供有力的物质保证。
  又如智育,后勤人员虽然不教给学生专业知识和技能,但是他们的辛勤工作,可以为师生创造良好的教学、生活环境,有利于建立正常的教学秩序,使教师顺利地实施教学,使学生顺利有效地学习,从而提高学习兴趣和效果,养成勤奋好学的习惯,促进优良学风的养成。
  再如体育,后勤工作做好了,就可以提供良好的体育场地、设备、器材,并保证学生良好的伙食营养以及医疗保健等重要条件。
  加强学校后勤工作,也是充分调动教师献身教育从事教育工作的积极性、主动性、创造性的重要环节。学校千方百计创造条件,保证教师的物质生活待遇,解决他们工作、生活中的困难。可以使教师亲身感受到组织的关怀,增强他们从事教书育人工作的信心和干劲。
  
  强化后勤管理,努力提高后勤工作的质量
  
  后勤管理是中小学学校管理的重要组成部分。长期以来,中小学后勤管理没有得到足够的重视。有些人认为做后勤工作低人一等,在人员的任用选拔、工作业绩的考核评比、职称评定、奖金福利待遇等方面就会出现不公正的现象,严重挫伤了后勤工作人员的积极性。
  后勤管理人员没有得到足够重视的另一个原因,是由于后勤工作具体事务多,后勤人员往往埋头苦干多,总结宣传工作成绩少,取得有关方面的理解支持少。
  另外,一些不能胜任教学工作的人员往往被推向后勤,造成后勤人员素质不高,管理水平差,参与意识不强,发挥领导的参谋、助手作用不够。因而,没有引起领导的足够重视,这种状况必须尽快改变。
  其实,学校校舍的建设和维护,设备的购置、维修和保养,经费的筹集、分配和使用及办学所必需的各项服务是开展教学活动的基本条件,这些条件都要由后勤人员去创造。如,开学前,后勤人员要提前到校,将课桌凳配齐,将办公用具分发到各个办公室、教研组,课本、作业本准备齐全,将各项收费工作安排就绪。放假后,后勤人员则要利用假期整修校舍、维修桌凳教学仪器等。总之,后勤部门要把工作想在前头,做在前头,才能保证教学工作的顺利进行。
  
  加强后勤人员的素质,保障学校教育教学工作的开展
  
  后勤人员应该具备的素质是多方面的,后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品德修养、基本技能和较强业务素质,对管理者而论,其素质、技能要求要更高一筹。
  有较高的政治思想素质是前提
  人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的基本的必备素质来看待,否则后勤工作就会错位。学校领导应当教育教职工重视后勤管理,尊重和理解后勤人员,这是学校管理的客观需要。在政治上,要关心培养后勤人员不断成长,在工作上支持他们努力进取。在业务上,鼓励他们刻苦钻研,在生活上,无微不至地关怀他们。
  有无私的奉献精神是关键
  对于后勤工作,不少人看法有偏差,认为后勤人员就是伺候别人,低人一等。各校后勤人员普遍存在着不安心工作、不热心服务的问题。后勤人员要正确认识其在学校中的地位和作用,明确学校的各项工作只有分工不同,没有高低贵贱之分,为培养人才的一切劳动都是高尚的,光荣的。每一个后勤人员都要树立主人翁责任感,积极发挥主观能动性,以文明礼貌的服务态度、灵活多样的服务形式为教学科研服务,为教职工排忧解难。后勤人员应当具备任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳,甘当无名英雄的精神。有了这种精神,才能正确对待名与利、苦与乐、荣誉与地位;坚持实事求是,注重实干,把后勤工作做好。
  在后勤工作中,责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的,对管理者而言,人员品德显得尤为重要,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与学生也有着频繁的交往,后勤人员的品德很自然地会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤工作人员的品德、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤管理也是一种社会教育。
  有一定的开拓精神是保证
  为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益。因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
  我国学校后勤工作的管理体制是在社会主义产品经济的体制以及同这样体制相适应的权利过度集中的体制条件下形成的。这种管理体制的主要弊端是行政部门和管理部门职责不清,忽视了价值规律和经济杠杆作用,造成服务质量差,经济效益低。后勤管理干部要做好后勤工作,首先要解放思想,转变观念,改革旧的管理体制和管理模式。
  
  加强后勤管理,完善管理体制
  
  培养一支好的工作队伍
  后勤在学校中虽然只是一个工作部门,但它有别于一般的办公室,可谓“摊大、人多、事杂”。如果领导班子不能形成合力,容易造成内耗,干部职工人心涣散,势必使工作陷入混乱和失控的被动局面。因此,领导班子状况在很大程度上决定着后勤队伍的建设。要不拘一格选拔管理人才,要把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子,发挥先锋模范和带头作用。领导干部的言行举止具有强烈的示范性,他们的感召力和说服力来自于自身过硬,在实际工作中,要做到吃苦在前、享乐在后。用实际行动带动和激发广大职工积极向上的热情。
  提高职工素质可以归纳为两大方面:一是进行必要的思想教育,要针对后勤职工的实际情况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,提高他们的政治思想素质和品德修养,如定期组织后勤职工外出参观学习,利用报刊橱窗进行有关方面的宣传,进行有关法律、经济、生活等方面的讲座,既提高文化素质,又达到教育的目的;二是建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们,仅仅看到学校后勤的服务性和保障作用是远远不够的,还要看到后勤工作的教育性,因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用,尤其是在职工中建立良好的职业道德规范,努力做到“四个必须”,即必须正确认识育人的重要性;必须具备良好服务技能,应支持后勤人员参加业务进修,不断提高他们的业务素质;必须注重后勤职工的示范作用,潜移默化地影响学生;必须具备良好的职业道德和服务态度,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
  引入竞争机制,优化后勤队伍
  要实行全员聘任制、岗位责任制和校内结构工资制,打破人员任用的终身制;建立竞聘上岗,双向选择、择优录用,实现“岗定人、人定职、职定责、责任包干”,灵活的人事管理体制。在聘任过程中,遵循“两个机制”和“两个原则”,即建立“以人为本”的“公平、公正、竞争、择优”的全员聘任机制;建立重实绩、重过程、重贡献的分配机制。坚持尊重个体劳动成果和集体劳动成果相结合,体现按劳分配,优劳优酬的原则;坚持“德才兼备,用人唯贤”的原则。后勤人员与职工在学校同意的前提下,根据双方平等、自愿、协商一致的原则,签订聘用合同,明确双方责任权利和义务。在分配制度上实行校内结构工资制,坚持“多劳多得,少劳少得”的原则,收入与工作业绩挂钩,合理拉开收入差距,增加分配的透明度,增强激励性,有效推动学校整体改革的发展。
  管好钱物,讲求经济效益
  学校需要一定的经费和必要的物质条件,而固定资产增加,教育经费充裕,办学条件改善,则有利于教育质量的提高。因而必须管好钱、财、物,讲求经济效益。
  首先,要合理使用学校的经费、设备,充分发挥它们的作用,提高利用率。学校领导首先要以身作则,模范执行财务制度和纪律,对一切不符合规定的开支要予以制止。会计人员要严格坚持有关法规法令。对违纪现象要予以抵制,严重失职者经查处后应及时撤换。对那些假公济私,贪污舞弊,挪用、乱用资金的现象一经查出,必须严肃处理。
  在财产管理方面,首先,要建立和健全财产管理制度。要建立一整套验收、出借、使用、保管、赔偿制度,定期检查验收。以杜绝公物私有,使物尽其用。其次,要实行财产管理责任制,学校要设专人负责全校财产管理。实验室、图书室、体育室及各职能部门都要指定人员负责本部门的财产管理,全校要建立财产分类账,各部门要建立财产分户账,并规定必要的领用手续和制度。教室里课桌椅实行“三定”(定人、定物、定管理),定期交接验收,定期评比检查,实行奖励、表扬、批评和赔偿制度。
  坚持以人为本,凸显服务功能
  管理即服务。在学校管理中后勤人员具有双重性,既是接受管理的客体又是承担管理和服务中“育人”的主体。他们若能主动熟情为师生提供超前、优质、高效的服务,学校的后勤工作就会得到师生的关心、配合和支持,就会形成相得益彰的管理效应。因此,调动后勤人员的积极性和创造性是非常重要的。学校的管理者要善于运用科学和艺术的工作策略,变简单的行政命令为指导激励,把学校的整体目标和后勤人员个人的目标指向融合起来,使后勤人员的积极性能充分迸发出来,后勤管理就会有声有色。学校最大的人群是学生,学生是接受教育的对象,更是学校三个文明建设的主体力量。人本意识能否在学生身上落实,是决定学校管理成败的关键。管理者只要把人的文章做好了,人的积极性调动了,后勤管理就会到位,后勤工作的服务功能就会真正得到彰显。
  总之,学校工作是一个有机的整体,教学工作离不开后勤工作,而后勤工作只有很好地服务于教学工作,才有实质性的意义。
   (作者单位:吉林省校办产业管理办公室)
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